![\"\u00bfNo](\"http:\/\/www.heraldo.es\/uploads\/imagenes\/detalle\/_amayaserranog_0e62b47f.jpg\")
<\/a>Antonio Serrano, discapacitado de 58 a\u00f1os, y su mujer suelen viajar en coche. Este verano vieron un anuncio del servicio de movilidad reducida de Renfe y decidieron viajar en tren, pensando que ser\u00eda \u201cm\u00e1s relajado y m\u00e1s tranquilo\u201d. Su idea era coger un tren, el pasado 20 de agosto, de Zaragoza a San Sebasti\u00e1n, donde les recoger\u00edan su hija y su yerno para pasar unos d\u00edas de vacaciones en Asturias. El 12 de agosto, acudieron a la estaci\u00f3n de Delicias, avisaron de que llevar\u00edan una silla de ruedas el\u00e9ctrica (plegable) y les vendieron los billetes sin problemas. Pero despu\u00e9s fueron a la oficina de movilidad reducida a preguntar unas dudas y all\u00ed les avisaron de que no pod\u00edan viajar con la silla y les recomendaron que se buscaran otro medio de transporte alternativo. <\/font><\/p>\n\u201cAnuncian un servicio de movilidad reducida y luego no te dejan subir una silla al tren. Es alucinante, no me pod\u00eda imaginar una cosa as\u00ed. Es una injusticia tremenda. Y el trato que recibimos fue humillante\u201d, afirma Amaya Serrano, hija de Antonio, que fue a comprar los billetes con su madre, el 12 de agosto. Su padre sufri\u00f3 un infarto cerebral hace unos a\u00f1os, anda con dificultad y necesita una silla de ruedas para desplazarse. <\/font><\/p>\nLa suya es un modelo el\u00e9ctrico, que se puede desmontar para ocupar menos espacio (1,43 por 0,68 metros). \u201cLa silla es tipo \u2018scooter\u2019 y plegada ocupa pr\u00e1cticamente el mismo espacio que una de ruedas convencional, como una maleta grande. Mis padres han ido a muchos sitios con la \u2018moto\u2019 y nunca han tenido ning\u00fan problema\u201d, apunta la hija. <\/font><\/p>\nEn el servicio de movilidad reducida de la estaci\u00f3n de Delicias les dijeron que esa silla solo se puede subir en un AVE, pero a San Sebasti\u00e1n \u00fanicamente se puede viajar en Alvia. \u201cEl servicio funciona mal y da informaci\u00f3n falsa. La gu\u00eda para viajeros con discapacidad (se puede consultar en la web de Renfe) dice que en ese tren s\u00ed se pueden subir sillas de ruedas\u201d, se\u00f1ala Amaya Serrano. <\/font><\/p>\nFalta de regulaci\u00f3n<\/strong> <\/font><\/p>\nDesde Renfe explican que en este caso ha habido un problema de informaci\u00f3n y de falta de regulaci\u00f3n. Fuentes de la empresa confirman que los Alvia s\u00ed son trenes preparados para personas con movilidad reducida, tanto para sillas plegables (el pasajero viaja en su asiento y la silla se guarda plegada como si fuera equipaje) como las que no se pueden doblar (el usuario viaja en su silla de ruedas, en una plaza espec\u00edfica reservada para discapacitados). <\/font><\/p>\n\u201cLa persona que les vendi\u00f3 los billetes deber\u00eda haberles informardo bien. El problema es que las \u2018scooter\u2019 son un modelo nuevo y a\u00fan no est\u00e1n reguladas en la gu\u00eda de servicios ferroviarios. La Uni\u00f3n Europea est\u00e1 estudiando hacer una nueva normativa para incluir este tipo de sillas el\u00e9ctricas, que cada vez se usan m\u00e1s\u201d, afirman desde Renfe. No queda claro si los viajeros que utilizan estas sillas o motos pueden viajar en tren. \u201cNo est\u00e1 regulado, pero excepcionalmente s\u00ed hemos llevado en tren a gente con estas sillas, depende del tipo de \u2018scooter\u2019 y hay que avisar con antelaci\u00f3n\u201d, apuntan. <\/font><\/p>\nAntonio Serrano y su mujer finalmente viajaron en coche desde su localidad, Cari\u00f1ena, hasta San Sebasti\u00e1n. \u201cMis padres tuvieron suerte porque pudieron cambiar el viaje y condujo mi madre, pero hay gente que no puede. Estamos muy molestos con el servicio de movilidad reducida y con la informaci\u00f3n que recibimos. Nos gustar\u00eda que la situaci\u00f3n se aclarara y no le volviera a pasar a nadie\u201d, subraya Amaya. <\/font><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cNo nos dejaron subir una silla de ruedas al tren\u201d PAULA FIGOLS. Zaragoza Antonio Serrano, discapacitado de 58 a\u00f1os, y su mujer suelen viajar en coche. 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