Fuera del quir\u00f3fano por un recibo<\/font><\/a> impagado<\/h1>\n <\/h2>\nLa aseguradora Sanitas saca a un paciente de la sala de operaciones porque deb\u00eda 166,44 euros.- <\/h2>\n <\/h2>\n"Le han tratado como a un perro"<\/h2>\n
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ELENA G. SEVILLANO<\/strong> – Madrid – <\/em>21\/10\/2009 <\/p>\nEstaba nervioso. Le iban a operar de cataratas para tratar de salvar el \u00faltimo resto de visi\u00f3n que podr\u00eda conservar en el ojo izquierdo, el \u00fanico que le queda. Jes\u00fas P\u00e9rez, de 59 a\u00f1os, estaba el pasado lunes en el quir\u00f3fano, con la v\u00eda intravenosa puesta, el ox\u00edgeno, las gotas de anestesia local y el desinfectante en torno al ojo. Listo para la intervenci\u00f3n, programada para las 12.30. Tardaban mucho. Pregunt\u00f3. "Parece que hay alg\u00fan problema", contestaban las enfermeras. No le dec\u00edan cu\u00e1l. Al otro lado de la puerta, su mujer, Aurora Gil, no pod\u00eda creerse lo que estaba pasando. "Me dijeron que lo sacaban del quir\u00f3fano. Que hab\u00eda un recibo devuelto de 166,44 euros".<\/font><\/p>\nLa cl\u00ednica asegura que Sanitas deneg\u00f3 la operaci\u00f3n porque hab\u00eda un impago<\/font><\/u><\/p>\nCinco d\u00edas antes todo estaba correcto, seg\u00fan un volante de la compa\u00f1\u00eda<\/font><\/p>\nAs\u00ed fue. Jes\u00fas se tuvo que volver a casa. De nada sirvieron los esfuerzos de su mujer por arreglar la situaci\u00f3n. Al parecer, el banco hab\u00eda devuelto el \u00faltimo recibo trimestral de su aseguradora m\u00e9dica, Sanitas. Pero a ellos nadie los hab\u00eda avisado, ni el banco ni la compa\u00f1\u00eda. Cuando Jes\u00fas llevaba un rato en quir\u00f3fano, Sanitas llam\u00f3 a la cl\u00ednica oftalmol\u00f3gica privada, Vissum, y deneg\u00f3 la autorizaci\u00f3n. Aurora llam\u00f3 a su hijo para que fuera a un banco a ingresar el dinero. Lo hizo a las 13.24, pero la cl\u00ednica no esper\u00f3. "\u00a1Pero si ya est\u00e1 pagado!", insist\u00eda ella."Me dijeron que ten\u00edan m\u00e1s pacientes que operar", recuerda Aurora. "Es la primera vez que estando un paciente preparado la compa\u00f1\u00eda no autoriza la operaci\u00f3n", afirm\u00f3 ayer una portavoz de Vissum, cuyo relato de los hechos coincide con el de Jes\u00fas y Aurora. La pareja lleg\u00f3 a la cl\u00ednica con un volante de Sanitas que no estaba correcto. Autorizaba la operaci\u00f3n de dos cataratas, pero el paciente s\u00f3lo tiene un ojo. Adem\u00e1s, faltaba a\u00f1adir otra t\u00e9cnica quir\u00fargica, una trabeculectom\u00eda (drenaje).<\/font><\/p>\n"Es muy habitual que las autorizaciones de las compa\u00f1\u00edas lleguen con errores", explic\u00f3 la portavoz de Vissum. En esos casos, a\u00f1adi\u00f3, lo que se hace es ir preparando al paciente mientras se soluciona el papeleo, de forma que no se pierda tiempo. "Nos suelen mandar la autorizaci\u00f3n correcta por fax en minutos y entonces se empieza la operaci\u00f3n".<\/font><\/p>\nParec\u00eda que el caso de Jes\u00fas era uno m\u00e1s. Sanitas asegur\u00f3 en un principio que enviar\u00eda el fax. "Pero al rato llamaron y dijeron que no autorizaban la operaci\u00f3n porque hab\u00eda un impago de recibos", afirm\u00f3 la portavoz. El equipo m\u00e9dico esper\u00f3 una hora la tramitaci\u00f3n. Jes\u00fas, tendido sobre la camilla y preguntando qu\u00e9 pasaba, tambi\u00e9n. "Sin autorizaci\u00f3n, el cirujano no puede intervenir", resumi\u00f3 la portavoz.<\/font><\/p>\nSanitas no pudo explicar ayer lo sucedido. "El paciente ten\u00eda un recibo pendiente", record\u00f3 una portavoz de la aseguradora privada. "Hay un tiempo para hacer el recobro. Normalmente, se avisa de la morosidad", a\u00f1adi\u00f3. No pudo precisar si en este caso se hab\u00eda hecho. "Sentimos much\u00edsimo lo que ha pasado y abriremos una investigaci\u00f3n".<\/font><\/p>\n"Han tratado a mi marido como a un perro por 166 euros", se lamentaba ayer Aurora en su piso del barrio de La Concepci\u00f3n. Ella tambi\u00e9n est\u00e1 enferma y ha tenido que dejar su trabajo para ocuparse de su marido, que hace ocho meses perdi\u00f3 el ojo derecho y la poca visi\u00f3n que ten\u00eda en el izquierdo a causa de una infecci\u00f3n. Desde entonces, Jes\u00fas, vendedor de cupones de la ONCE, est\u00e1 de baja. Y su mujer, cuid\u00e1ndole d\u00eda y noche. Tambi\u00e9n tiene problemas de coraz\u00f3n. "Sin m\u00ed no puede hacer absolutamente nada. Todav\u00eda est\u00e1 aprendiendo a vivir sin ver nada", explica.<\/font><\/p>\nSuponen que, cuando lleg\u00f3 el recibo de Sanitas, el banco lo devolvi\u00f3 porque la cuenta estaba vac\u00eda. Ten\u00edan el pago domiciliado y no se preocupaban de cu\u00e1ndo se lo pasaban. Lo que no entienden es c\u00f3mo un \u00fanico recibo impagado ha podido provocar esta situaci\u00f3n. Aurora muestra el volante expedido por Sanitas para autorizar la operaci\u00f3n. Ella misma fue a recogerlo. Tiene fecha del 14 de octubre, s\u00f3lo cinco d\u00edas antes de la intervenci\u00f3n. "Ni una llamada de aviso, ni una carta", insiste.<\/font><\/p>\nAurora pudo solucionar el problema la misma tarde de la intervenci\u00f3n. Sanitas comprob\u00f3 que hab\u00eda hecho el pago y le entreg\u00f3 un papel, a modo de autorizaci\u00f3n temporal. La tarjeta ya se la hab\u00edan dado de baja. "El paciente ha hecho el pago y tiene una nueva cita", afirm\u00f3 ayer la portavoz de Sanitas.<\/font><\/p>\nJes\u00fas se operar\u00e1 las cataratas el 2 de noviembre. "\u00bfY ya est\u00e1? \u00bfEl da\u00f1o est\u00e1 arreglado? Mi marido no es un perro que se pueda sacar de un hospital as\u00ed. Es una cuesti\u00f3n de humanidad. Esto no se le puede hacer a nadie. No puede volver a pasar", insist\u00eda ayer Aurora entre sollozos. "Est\u00e1 sin tomarse la medicaci\u00f3n [sintrom, un anticoagulante de la sangre] hace 15 d\u00edas. \u00bfY si le llega a pasar algo?". Jes\u00fas, sentado a su lado en el sof\u00e1, escuchaba y asent\u00eda. \u00c9l s\u00f3lo supo lo que pasaba cuando lo sacaron del quir\u00f3fano: "Me qued\u00e9 pasmado. Lo normal hubiera sido que me operaran y luego se arreglara el tema burocr\u00e1tico. No nos negamos a pagar en ning\u00fan momento, todo lo contrario".<\/font><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aconsejable completar la informaci\u00f3n visualizando el documental de Michael Moore sobre la sanidad americana titulado SICKO (actualmente en canal plus) Fuera del quir\u00f3fano por un recibo impagado La aseguradora Sanitas saca a un paciente de la sala de operaciones porque deb\u00eda 166,44 euros.- "Le han tratado como a un perro" […]<\/p>\n","protected":false},"author":791,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[306],"tags":[],"class_list":["post-2180","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/users\/791"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2180"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2181,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions\/2181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}