{"id":294,"date":"2007-10-09T16:28:00","date_gmt":"2007-10-09T14:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/2007\/10\/09\/renfe-adif-cermi-once-y-el-ministerio-de-fomento-discriminan-vergonzosamente-a-las-personas-con-diversidad-funcional\/"},"modified":"2007-10-09T16:28:00","modified_gmt":"2007-10-09T14:28:00","slug":"renfe-adif-cermi-once-y-el-ministerio-de-fomento-discriminan-vergonzosamente-a-las-personas-con-diversidad-funcional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/2007\/10\/09\/renfe-adif-cermi-once-y-el-ministerio-de-fomento-discriminan-vergonzosamente-a-las-personas-con-diversidad-funcional\/","title":{"rendered":"RENFE, ADIF, CERMI, ONCE y el Ministerio de Fomento discriminan vergonzosamente a las Personas con Diversidad Funcional."},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: bold;font-family:Arial;font-size:130%\">Hola:<\/span><\/div>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: bold;font-family:Arial;font-size:130%\">Como todos sab\u00e9is el pasado 19 de agosto escrib\u00ed  una carta abierta a la Ministra de Fomento que envi\u00e9 a todos los diputados,  senadores y medios de comunicaci\u00f3n. Solo un peri\u00f3dico, del que tenga constancia,  recogi\u00f3 la noticia y algunas de sus se\u00f1orias se interesaron por el  asunto.<\/span><\/div>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: bold;font-family:Arial;font-size:130%\">Adem\u00e1s de la carta he ido solicitando informaci\u00f3n a  RENFE sobre material m\u00f3vil, pero no he tenido respuesta, debe de ser materia  reservada la altura sobre carril de algunos trenes, porque de otros vienen las  medidas en la web de renfe.<\/span><\/div>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: bold;font-family:Arial;font-size:130%\">El caso es que transcurrido un tiempo prudencial y  dado que la situaci\u00f3n a la que se ha llegado es la que yo tem\u00eda, y traslad\u00e9 a la  Ministra, y se ha visto confirmada de manera cruel con el desprecio a sus  derechos a una casc\u00e1 usuaria de silla de ruedas con su hija de 10 a\u00f1os, me he  decidido a mandar una queja al Sindic de Greuges (agravios) de mi  comunidad.<\/span><\/div>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: bold;font-family:Arial;font-size:130%\">Trascribo al pie mi queja con el \u00e1nimo  de poder colaborar en la redacci\u00f3n de aquellas quejas y actuaciones que  cada uno quiera o estime conveniente realizar.<\/span><\/div>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: bold;font-family:Arial;font-size:130%\">Un saludo<\/span><\/div>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: bold;font-family:Arial;font-size:130%\">&#8212;<\/span><\/div>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: bold;font-family:Arial;font-size:130%\">Vicente Valero<\/span><\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9 <\/span><span style=\"font-size: 12pt\">\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9\u25d9<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Nuevamente  me pongo en contacto con la instituci\u00f3n que usted dirige para solicitar su  amparo por el trato que en el acceso al ferrocarril sufrimos las personas  usuarias de sillas de ruedas.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">A  mediados del pasado mes de julio, se publicit\u00f3 por parte del Ministerio de Fomento la  implantaci\u00f3n de un servicio de ayuda para personas usuarias de silla de ruedas e  invidentes. Las condiciones de prestaci\u00f3n del servicio se recogieron en una gu\u00eda  que ADIF y RENFE colgaron en su p\u00e1gina web (<a href=\"http:\/\/www.adif.es\/estaciones\/gsf\/pdf\/guia.pdf\">http:\/\/www.adif.es\/estaciones\/gsf\/pdf\/guia.pdf<\/a>  y <a href=\"http:\/\/www.renfe.es\/gsf\/pdf\/guia.pdf\">http:\/\/www.renfe.es\/gsf\/pdf\/guia.pdf<\/a>  ).<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Alertado  por una noticia de prensa acud\u00ed a la estaci\u00f3n m\u00e1s pr\u00f3xima a mi casa  (Cabanyal-Valencia) para enterarme de los horarios para ir a tres localidades  que no ten\u00edan estaci\u00f3n incluida entre las que prestan servicio de apoyo. Cuando  ped\u00ed los horarios para las tres estaciones el trabajador que me atendi\u00f3 me  indic\u00f3 con exquisita educaci\u00f3n y trato que a esas estaciones no pod\u00eda viajar  porque no estaban comprendidas dentro de las que prestaban servicio de apoyo y  que un convenio suscrito entre el Ministerio de Fomento, RENFE, ADIF, ONCE y una  asociaci\u00f3n de minusv\u00e1lidos (entend\u00ed que se refer\u00eda al CERMI) imped\u00eda que las  personas usuarias de sillas de ruedas pudi\u00e9ramos viajar en trenes que no  tuvieran plaza espec\u00edfica para situar las sillas de ruedas con los debidos  anclajes y solo desde o hacia estaciones en las que se contara con servicio de  apoyo. Adem\u00e1s el servicio debe solicitarse a un tel\u00e9fono de tarificaci\u00f3n  especial y la confirmaci\u00f3n se da un tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Argument\u00e9  que ninguna entidad representativa de las personas con discapacidad pod\u00eda  convenir la suspensi\u00f3n de mi derecho a desplazarme por mis medios, pero el  trabajador (con un trato exquisito) me respondi\u00f3 que el pasado 16 de julio  hab\u00edan retirado la plataforma elevadora que hab\u00eda en la estaci\u00f3n, con la que  ocasionalmente sub\u00edan a las personas usuarias de sillas de ruedas que quer\u00edan  viajar, y declarado la estaci\u00f3n: inaccesible.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Me  resulta inaceptable que la estaci\u00f3n del Cabanyal, que entr\u00f3 en servicio en 1991,  sea considerada inaccesible, puesto que la misma tiene entrada a pie plano,  aseos accesibles y dos ascensores por los que se accede desde el vest\u00edbulo a  cada uno de los andenes. Lo que no se puede es subir de manera aut\u00f3noma al tren  una persona con movilidad reducida, bien sea por la edad o por discapacidad y  eso con independencia de si utiliza uno o dos puntos de apoyo (bastones), silla  de ruedas, es invidente o tiene marcha vacilante.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">En  virtud de lo anterior proced\u00ed a remitir un correo a atenci\u00f3n al cliente de RENFE  en los siguientes t\u00e9rminos:<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Hola:<\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-family: 'Times New Roman','serif'\"><\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Soy  usuario de silla de ruedas y esta ma\u00f1ana he ido a la estaci\u00f3n del Caba\u00f1al para  enterarme de los horarios para ir a Onteniente, Alcal\u00e1 de Chivert, Alcoi y  Moixent. El trabajador que me ha atendido me ha informado de que desde esa  estaci\u00f3n no pod\u00eda acceder al tren porque desde el pasado 16 de julio la estaci\u00f3n  hab\u00eda sido declarada no accesible y retirado los elementos elevadores que  exist\u00edan en \u00e9lla.<\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-family: 'Times New Roman','serif'\"><\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Tambi\u00e9n,  amablemente y con un trato exquisito, me ha informado de la existencia de una  normativa por la que se impide el acceso, a las personas que vamos en silla de  ruedas, a los trenes que no disponen de espacio reservado para silla de ruedas  que cuente con elementos de sujeci\u00f3n.<\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-family: 'Times New Roman','serif'\"><\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Le  he objetado que si yo iba acompa\u00f1ado de personas que me izaran al vuelo al tren  y viajara en la plataforma, como hasta la fecha hemos venido haciendo, no deb\u00eda  de existir ning\u00fan problema. Pero el trabajador me ha objetado que la orden que  tienen es esa y que emana de un acuerdo firmado con el Ministerio por parte de  la ONCE y la representaci\u00f3n de minusv\u00e1lidos.<\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-family: 'Times New Roman','serif'\"><\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">No  me parece correcto que por un acuerdo se limiten de esa manera las condiciones  de movilidad que tengo, pero en todo caso solicito que se me env\u00ede copia del  acuerdo que establece las condiciones en que puedo viajar. No quiero una  explicaci\u00f3n sucinta que me explique los puntos del acuerdo, quiero el acuerdo  para poder leerlo e interpretarlo yo.<\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-family: 'Times New Roman','serif'\"><\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Por  otra parte desear\u00eda que me indicaran para viajar a las estaciones que he citado  (Alcal\u00e1 de Xivert, Onteniente, Alcoi y Moixent) y a la de Utiel en que trenes y  horarios puedo desplazarme.<\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-family: 'Times New Roman','serif'\"><\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Un  saludo y gracias anticipadas por la respuesta.<\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-family: 'Times New Roman','serif'\"><\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">&#8212;<\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-family: 'Times New Roman','serif'\"><\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Vicente  Valero<\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-family: 'Times New Roman','serif'\"><\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\"> <\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">La  contestaci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente, el 17 de agosto, fue la  siguiente:<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Lamentamos  la demora en nuestra contestaci\u00f3n, debida a problemas de red ya  solucionados.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Hemos  de indicarle que la informaci\u00f3n que le facilit\u00f3 el empleado de taquilla de la  estaci\u00f3n de Cabanyal es precisamente la que recoge el convenio suscrito con las  instituciones mencionadas. Pero no obstante, a t\u00edtulo particular, sin  acogimiento al mencionado convenio, por supuesto que puede usted viajar siempre  con ayuda de alg\u00fan acompa\u00f1ante, pues si bien existen estaciones en las que se  contempla la prestaci\u00f3n de ayuda incluso con plataforma elevadora (Valencia  Nord, Castell\u00f3,\u2026), no es as\u00ed en la mayor\u00eda de nuestras estaciones en la  actualidad, que se encuentran inmersas en un proceso de remodelaci\u00f3n y mejora  precisamente contemplando este tipo de incidencias diarias, y mientras tanto  entra en vigor la normativa al respecto, que indica las adecuaciones e  intervenciones a ejecutar (que debe ejecutar el Administrador de  Infraestructuras Ferroviarias, \u00f3rgano dependiente del Ministerio de Fomento. Por  nuestra parte no dejamos de proponer actuaciones de adecuaci\u00f3n y mejora en  nuestras instalaciones), est\u00e1 dispuesto que la persona de movilidad reducida  debe hacerse acompa\u00f1ar por otra u otras personas para prestarle la ayuda  necesaria, todo ello sujeto, a\u00fan no existiendo obligatoriedad por parte de  Cercan\u00edas \u2013 RENFE, a que si se dispone de personal, lo cual lamentablemente no  siempre es posible, se le preste toda la ayuda que est\u00e9 en nuestras  manos.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Lamentamos  las molestias que nos indica y le rogamos encarecidamente que acepte nuestras  disculpas.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Respecto  de la disponibilidad f\u00edsica del acuerdo aludido, le remitiremos una copia del  mismo en cuanto nos sea posible, si bien, como usted mismo dice, es un acuerdo  firmado por varias partes y a cualquiera de ellas puede dirigirse si as\u00ed lo  desea para corroborar la informaci\u00f3n que le facilitamos.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Respecto  de la informaci\u00f3n horarias que nos solicita, dada la amplitud de los horarios  con los destinos que nos menciona, le sugerimos consulte nuestra p\u00e1gina web: <a href=\"http:\/\/www.renfe\/cercanias.es\"><span style=\"font-size: 11pt;color: windowtext;text-decoration: none\">www.renfe\/cercanias.es<\/span><\/a>  en cuanto a los trenes de Cercan\u00edas y <a href=\"http:\/\/www.renfe\/mediadistancia.es\"><span style=\"font-size: 11pt;color: windowtext;text-decoration: none\">www.renfe\/mediadistancia.es<\/span><\/a>  en cuanto a los trenes de Media Distancia.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Estamos  as\u00ed mismo a su disposici\u00f3n en el tel\u00e9fono 902 24 02 02.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Reciba  usted un cordial saludo.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">A  vuelta de correo conteste con el siguiente correo electr\u00f3nico, el mismo 17 de  agosto:<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Agradezco  profundamente la rapidez en la respuesta y la claridad. Quedo a la espera de la  recepci\u00f3n del citado acuerdo. <\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">No  obstante quisiera dejar constancia de que la comprensi\u00f3n de la norma que el  personal de la compa\u00f1\u00eda tiene, al menos la persona que atentamente me atendi\u00f3,  es que tienen la obligaci\u00f3n de impedir el acceso a los usuarios de sillas de  ruedas cuando pretendan acceder a trenes que no cuenten con espacio reservado  para sillas de ruedas con elementos de anclaje para la  silla.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Con  lo expresado en el p\u00e1rrafo anterior pretendo evidenciar que existe una  discrepancia entre lo que se dice en el departamento de atenci\u00f3n al cliente, en  este correo al que respondo, y lo que dice el personal que se encuentra de cara  al p\u00fablico en las estaciones. Debe de quedar claro que el acceso al tren debe de  ser siempre posible, con independencia de que por parte de RENFE o ADIF se  presten los apoyos precisos, o se ofrezca material rodante de acceso normalizado  dise\u00f1ado y construido atendiendo a criterios de dise\u00f1o para  todos.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Por  otra parte me permito se\u00f1alar que la accesibilidad del transporte ferroviario  precisa de la accesibilidad y movilidad en las infraestructuras fijas  (estaciones) y en el material rodante. Pero las dificultades de acceso se deben  a la distinta cuota a la que se encuentran los andenes y la plataforma de los  trenes; y dicha distancia debe de solventarse poniendo a nivel ambas plataformas  o elementos de elevaci\u00f3n que est\u00e9n incorporados al material rodante y manejados  en todo caso por personal del tren. Lo otro, lo de las plataformas elevadoras y  los servicios de apoyo, es una chapuza criminal que resulta discriminatoria,  cara, insuficiente y nada razonable.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">En  el transporte urbano en autob\u00fas la diferencia de cota entre la parada y el suelo  del veh\u00edculo se salva con un elemento que posibilita el acceso que est\u00e1  incorporado al autob\u00fas. A nadie se le ocurre que el sistema de acceso pueda  consistir en una plataforma elevadora ubicada en cada parada con un empleado  para su manejo y resulta inconcebible que se acepte que el sistema de plataforma  en la parada vaya a ser aceptado poniendo una por cada 15 paradas, que es lo que  est\u00e1n proponiendo las autoridades de transporte.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Puedo  asegurarle que existen soluciones constructivas de material m\u00f3vil que disponen  de accesibilidad total para personas usuarias de silla de ruedas. La empresa  TALGO ha ganado concursos de construcci\u00f3n de trenes para compa\u00f1\u00edas ferroviarias  de otros pa\u00edses, por ejemplo Canad\u00e1, y bastar\u00eda con que en el pliego de  condiciones t\u00e9cnicas se hicieran constar requisitos t\u00e9cnicos para garantizar el  acceso de forma aut\u00f3noma o con elementos de elevaci\u00f3n en los trenes para que las  empresas los dise\u00f1aran e implantaran. Desafortunadamente, siendo la  accesibilidad un requisito constitucional, se priorizan otros criterios en  perjuicio de la accesibilidad y as\u00ed se han ido incorporando elementos sobre el  bastidor de los trenes que han elevado el suelo de la plataforma cada vez  mas.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Agradeciendo  la atenci\u00f3n que dispensaran a mi correo y agradeciendo de antemano el envi\u00f3 del  acuerdo mencionado.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Un  saludo<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">&#8212;<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Vicente  Valero<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\"> <\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">La  respuesta de RENFE lleg\u00f3 el d\u00eda 21:<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Aunque  pendiente el env\u00edo del original del acuerdo en cuesti\u00f3n, hemos de se\u00f1alarle en  relaci\u00f3n a sus indicaciones de normalizaci\u00f3n tanto del material rodante como de  las instalaciones (responsabilidad del Administrador de Infraestructuras  Ferroviarias \u2013 Adif, \u00f3rgano dependiente del Ministerio de Fomento) que,  efectivamente, tras el oportuno y permanente requerimiento en \u00e9se y otros  sentidos por parte de esta Operadora, se va a proceder paulatinamente al  recrecido de los andenes de nuestras estaciones, con el fin de acondicionarlos a  la cota de altura dictaminada por la normativa europea al respecto, de forma  que, al ir incorporando a nuestro parque el nuevo material \u201cCivia\u201d (existen ya  dos unidades del mismo prestando servicio en la l\u00ednea de Cercan\u00edas C-1), dicha  cota de altura coincidir\u00e1 con la de los estribos de acceso a este tren, que  dicho sea de paso, dispone de acceso especialmente acondicionado para personas  de movilidad reducida, consistente en rampa de cota algo inferior coincidente  exactamente con la altura del and\u00e9n.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Si  bien todo ello se encuentra actualmente en un periodo transitorio en el cual los  Agentes y Organismos implicados hacen sus aportaciones a la ejecuci\u00f3n de las  actuaciones oportunas, no le quepa la menor duda de que en RENFE \u2013 Operadora  somos conscientes de la Responsabilidad Social Empresarial de la cual debemos  hacer gala, y de ah\u00ed nuestro empe\u00f1o en satisfacer las expectativas tanto de este  colectivo como del resto de nuestros clientes, en todos los  sentidos.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\"> <\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">En  la seguridad de que sus observaciones contribuyen fehacientemente a la mejora  constante de nuestra prestaci\u00f3n en todos los sentidos, reciba usted un cordial  saludo.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\"> <\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Atte.,  <\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Departamento  Post Venta<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Cercan\u00edas  \u2013 RENFE<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 10pt\">Valencia  Nord<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\"> <\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Este  es el d\u00eda de la<span>  <\/span>fecha en que  todav\u00eda no he recibido el acuerdo al que se alude, acuerdo que tambi\u00e9n solicite  al Ministerio de Fomento, a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, y que todav\u00eda no he  recibido. Aunque es cierto que no espero recibirlo porque estoy seguro de que  ese acuerdo no existe.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Pese  a que RENFE, por escrito, me dec\u00eda que las personas usuarias de silla de ruedas  pod\u00edamos, a t\u00edtulo particular, sin acogimiento al mencionado convenio, viajar  siempre con ayuda de alg\u00fan acompa\u00f1ante, la realidad que en la prensa, y en  diversos foros que tratan asuntos relacionados con la problem\u00e1tica de las  personas con discapacidad, se contaba por los viajeros usuarios de sillas de  ruedas era totalmente distinta. Los trabajadores de RENFE y ADIF imped\u00edan que  los usuarios de sillas de ruedas puedan viajar en tren si no tienen plaza para  silla de ruedas y si el viaje no se realiza desde o hacia una estaci\u00f3n con  servicio de apoyo. Teniendo en cuenta que en Espa\u00f1a hay 1500 estaciones y que en  solo 100 se presta servicio de apoyo resulta que si subieras a un tren que  recorriera todas las estaciones de manera sucesiva podr\u00edas bajar o subir en 1 de  cada 15.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">La  cuesti\u00f3n me ha estado doliendo desde hace muchos a\u00f1os, porque desde 1976 en que  particip\u00e9 en el Simposiun Minusval<span>   <\/span>sobre barreras arquitect\u00f3nicas, organizado por el SEREM (Servicio de  Rehabilitacion de Minusvalidos), organismo anterior al INSERSO, he sido  consciente de que la accesibilidad al ferrocarril no era<span>  <\/span>un problema t\u00e9cnico si no de voluntad  pol\u00edtica. No obstante lo que me ha decidido a dirigirme a usted es el hecho de  haber visto publicada una noticia en la prensa en la que se recog\u00eda que una  persona usuaria de silla de ruedas que llevaba a su hija de 10 a\u00f1os se qued\u00f3 en  la estaci\u00f3n del Norte de Valencia con el billete de tren en la mano sin que le  dejaran, por la v\u00eda de hecho, acceder al tren para ir a  Benicarl\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">En  las noticias que recogieron los diarios valencianos del d\u00eda 2 de octubre se  hacia referencia a las declaraciones de ADIF y en estas se dec\u00eda de manera  indubitada que la gu\u00eda restringe el acceso al tren a las estaciones que cuentan  con servicio de apoyo. Lo cual a mi juicio es de una legalidad dudosa que nos  deja en total desamparo.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Por  otro lado el estatuto de Autonom\u00eda de la Comunidad Valenciana siempre ha  establecido la competencia sobre las l\u00edneas de transporte que circulen  \u00edntegramente por el territorio de la comunidad Valenciana y entre esas l\u00edneas  figuran todas las que tienen como centro la estaci\u00f3n del Norte de Valencia, no  as\u00ed la de Alicante \u2013 Murcia que discurre en parte por otra  comunidad.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Pues  bien el art\u00edculo 24, de la ley 1\/98, de la Generalitat Valenciana, de  accesibilidad y supresi\u00f3n de barreras arquitect\u00f3nicas, urban\u00edsticas y de la  comunicaci\u00f3n, establece <span> <\/span>que:  \u201cEn<span>   <\/span>los<span>   <\/span>veh\u00edculos<span>  <\/span>de<span>   <\/span>transporte<span>  <\/span>p\u00fablico,<span>   <\/span>urbano<span>   <\/span>e interurbano,<span>   <\/span>deber\u00e1n<span>   <\/span>reservarse<span>   <\/span>para<span>   <\/span>personas<span>   <\/span>con discapacidad, como m\u00ednimo dos  asientos y espacio<span>  <\/span>para<span>  <\/span>dos sillas<span>   <\/span>de<span>  <\/span>ruedas<span>  <\/span>adecuadamente<span>  <\/span>se\u00f1alizados.\u201d Entiendo que dicha norma  afecta a todos los trenes de cercan\u00edas que discurren \u00edntegramente por la  comunidad valenciana y que RENFE deber\u00eda de haber cumplido con la legalidad, la  cual sigue siendo exigible, pero se impide el acceso de los usuarios de silla de  ruedas por la v\u00eda de hecho. En lo personal la cuesti\u00f3n de que en todos los  medios de transporte existan dos plazas para sillas de ruedas me afecta  especialmente, por cuanto tanto mi esposa como yo somos usuarios de ellas y el  \u00fanico apoyo informal con el que contamos es mi hija, de 16 a\u00f1os, y como usted  comprender\u00e1 no puede desdoblarse para acompa\u00f1arnos a los dos en un viaje. De  locos es pensar que para ir a X\u00e0tiva, pongamos por caso, mi hija viaje primero  con mi mujer, dej\u00e1ndome solo en la estaci\u00f3n del Norte de Valencia, para luego  volver a por m\u00ed y entonces marchar los dos hacia X\u00e0tiva.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <\/div>\n<p style=\"font-weight: bold;text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Resulta,  a mi criterio, inaceptable que las l\u00edneas de ferrocarril dependientes de la  Generalitat Valenciana est\u00e9n en proceso de mejora de accesibilidad y se  contemple la existencia de dos plazas para silla de ruedas en sus trenes y en  cambio en los de RENFE que prestan servicio exclusivamente en territorio de la  Comunidad Valenciana.<\/span><\/span><\/p>\n<div style=\"font-weight: bold;text-align: justify\"> <span style=\"font-size:130%\"><span style=\"font-size: 12pt\">Por  cuanto antecede le ruego que se interese por aclarar esta cuesti\u00f3n de manera que  los derechos que emanan de la legislaci\u00f3n vigente no se me burlen por la v\u00eda de  hecho. Al mismo tiempo le informo de que dispongo de la circular interna de  RENFE y ADIF estableciendo el procedimiento de prestaci\u00f3n del servicio, pero en  ning\u00fan punto de la circular se indica a los destinatarios que deban impedir que  las personas usuarias de silla de ruedas e invidentes no podamos hacer uso del  ferrocarril sin acogernos a los beneficios del servicio y deba de imped\u00edrsenos.  Adem\u00e1s a su disposici\u00f3n tengo referencias de noticias aparecidas en medios de  comunicaci\u00f3n que vengo recopilando desde mediados de julio relativas al asunto  de referencia.<\/span><\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hola: Como todos sab\u00e9is el pasado 19 de agosto escrib\u00ed una carta abierta a la Ministra de Fomento que envi\u00e9 a todos los diputados, senadores y medios de comunicaci\u00f3n. Solo un peri\u00f3dico, del que tenga constancia, recogi\u00f3 la noticia y algunas de sus se\u00f1orias se interesaron por el asunto. 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