{"id":816,"date":"2008-02-12T18:21:00","date_gmt":"2008-02-12T16:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/2008\/02\/12\/renfe-%c2%bfservicio-publico-o-privado-%c2%bfo-es-privado-para-los-beneficios-y-publico-para-las-perdidas\/"},"modified":"2008-02-12T18:21:00","modified_gmt":"2008-02-12T16:21:00","slug":"renfe-%c2%bfservicio-publico-o-privado-%c2%bfo-es-privado-para-los-beneficios-y-publico-para-las-perdidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ua.es\/diversitatfuncional\/2008\/02\/12\/renfe-%c2%bfservicio-publico-o-privado-%c2%bfo-es-privado-para-los-beneficios-y-publico-para-las-perdidas\/","title":{"rendered":"renfe: \u00bfservicio p\u00fablico o privado? \u00bfo es privado para los beneficios y p\u00fablico para las p\u00e9rdidas?…"},"content":{"rendered":"

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Asistencia a discapacitados en Renfe<\/span><\/h1>\n

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YOLANDA ASENJO GARC\u00cdA<\/strong> – Alcorc\u00f3n, Madrid – <\/em>12\/02\/2008 <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Alejandro es mi hijo de 12 a\u00f1os, ciego y estudiante de violonchelo en Calahorra, La Rioja. Viaja cada mes a esta ciudad desde Madrid y lo hace acompa\u00f1ado de alg\u00fan compa\u00f1ero de estudios adulto, pero el s\u00e1bado 9 de febrero, d\u00eda en el que no existe servicio directo entre Calahorra y Madrid, su compa\u00f1ero adulto estaba enfermo; tendr\u00eda que viajar solo. Yo, su madre -ciega tambi\u00e9n-, solicit\u00e9 telef\u00f3nicamente asistencia en la estaci\u00f3n de Zaragoza-Delicias, para que le ayudaran a hacer el transbordo entre el tren procedente de Calahorra y el de Zaragoza-Madrid. El departamento de Renfe para acompa\u00f1amiento a personas discapacitadas s\u00f3lo supo darme la soluci\u00f3n de que mi hijo con sus 12 a\u00f1os, su discapacidad visual y su instrumento y maleta llegara hasta la oficina de atenci\u00f3n al cliente en la estaci\u00f3n de Zaragoza-Delicias, es decir, que descendiera solo del tren de Calahorra, atravesara la estaci\u00f3n por primera vez con sus circunstancias, buscara la oficina mencionada y entonces, s\u00f3lo entonces, una persona le acompa\u00f1ar\u00eda al tren de Madrid. Le pregunto a Renfe y a su competente servicio de asistencia, \u00bfes que mi hijo se convierte en adulto y vidente desde el tren de Calahorra hasta la oficina de atenci\u00f3n al cliente en Zaragoza y luego ya es susceptible de ser ayudado? \u00bfEl servicio es para ayudar al que lo necesita o es s\u00f3lo para hacer publicidad en los medios de comunicaci\u00f3n? Los discapacitados, \u00bfnecesitamos la ayuda y la falsa solidaridad de los dem\u00e1s s\u00f3lo en determinados trayectos o determinados trenes? \u00bfEn los AVE s\u00ed y en los talgos Calahorra-Zaragoza no? Para ofrecer un servicio as\u00ed es mejor no ofrecer nada, al menos, nos ahorrar\u00edamos la indignaci\u00f3n, los malos tragos y las llamadas interminables y car\u00edsimas a servicios in\u00fatiles como el de asistencia a discapacitados, que por el momento s\u00f3lo tiene la rimbombancia de su nombre.<\/span><\/p>\n


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