Leo por IPMARK algo que no me sorprende para nada: las empresas españolas son lo peor en servicios. Los consumidores opinan que la atención al cliente es deficiente. ¿No os ha pasado estar media hora al teléfono con una compañía de telefonía móvil, internet o aerolíneas? A mi si. Hay cosas que muchas empresas no entienden: el trato a los consumidores. Es vital tratar bien a los clientes para conseguir mejores resultados y una mejor imagen.
El problema que yo veo es que todas lo hacen por lo que la eleccion del consumidor acaba siendo la que menos mal le trate. Un poco triste ¿no creeis?
Enlace al a noticia:
http://www.ipmark.com/noticia/11391/EMPRESAS/empresas-españolas-deficitarias-calidad-servicio.html
Comments
One response to “Servicios deficientes”
Buen blog.. yo tambien soy de alicante. te invito al mio se llama “Periodismo Alternativo”
http://agente2012.blogspot.com/
Un saludo