Category: Marketing
-
El caso La Noria
Marcas que hacen caso a sus consumidores = mayor fidelidad y amor hacia la marca Marcas que pasan de los consumidores = descenso de la fidelidad La marcas viven de sus consumidores y el caso “La Noria” lo demuestra. Todos sabemos de que vive Telecinco: escándalos, morbo… todo aquello que consigue audiencia fácil con una…
-
Servicios deficientes
Leo por IPMARK algo que no me sorprende para nada: las empresas españolas son lo peor en servicios. Los consumidores opinan que la atención al cliente es deficiente. ¿No os ha pasado estar media hora al teléfono con una compañía de telefonía móvil, internet o aerolíneas? A mi si. Hay cosas que muchas empresas no…
-
¿Comunicación o no comunicación? Esa es la cuestión
Vivimos unos tiempos de crisis muy severos. Colas y colas en las oficinas del INEM, gente que pierde su casa, gente agolpandose en los centros de Caritas, etc. ¿Y que hacen las empresas tanto privadas como públicas? Prácticamente nada, dejan de lado a la gente que tantos ingresos les han aportado. Muy triste. Entrando un…