El sector de los productos infantiles es, una vez más, uno de los que más crecen dentro del mundo online. Minigenios, tienda de juguetes educativos, nos plantea las cuestiones diferenciales de este sector.
Aunque hace unas semanas abordamos el tema del sector infantil en el marketing online, en esta ocasión nos vamos a centrar en las particularidades que debemos tener en cuenta a la hora de crear nuestra ficha de producto, cuando nuestra ecommerce es una tienda de productos infantiles.
¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de crear una buena ficha de producto en el sector infantil?
Dualidad en el target
Cuando nos dedicamos al sector infantil, uno de los aspectos más caracteristicos es que tenemos un doble target. Por un lado, el público objetivo más obvio, tenemos a los padres, los encargados de hacer la compra efectiva, es decir, quien paga. Por otro lado, normalmente más olvidado en el marketing online, tenemos al niño, que es, en definitiva, el que elige.
Si en el sector tradicional a veces olvidamos la tremenda influencia que los niños tienen en el proceso de toma de decisiones de compras, en el mundo online los niños generalmente desaparecen. Sin embargo, estamos hablando de una generación que ha nacido con un ordenador, una tablet o un Smartphone debajo del brazo, son auténticos nativos digitales y manejan las nuevas tecnologías de manera intuitiva.
Si tenemos en cuenta esto, debemos considerar llegar al público adulto sin descuidar al infantil, ¿cómo conseguirlo? Centrándonos en los mecanismos de respuesta de cada uno.
Por un lado, los niños son más visuales, le dan más importancia a la marca, buscan una satisfacción inmediata y realizan una toma de decisión más impulsiva. Por otro lado, los padres tomarán una decisión mucho más racional en base a comparativas (de calidad, de seguridad, de precio…) así como beneficio real para su hijo, a corto, medio y largo plazo. Se guían más por los certificados, como los de seguridad. Ambos aspectos deben estar presentes en una ficha de producto, aunando una imagen atractiva con una descripción exhaustiva del bien.
En el caso de bebés, la influencia no es tan directa como en el caso de los niños, pero debemos tener en cuenta que a la hora de elegir un producto de este tipo, el padre tendrá en cuenta el beneficio para él, en base a lo indicado con anterioridad, y el beneficio para su hijo.
En Minigenios dan solución a este problema realizando una doble pregunta en su ficha de producto:
- Por qué te gustará a ti
- Por qué le gustará a tu hijo
De esta manera tan sencilla plantean los beneficios reales que cada target va a obtener por parte de sus productos.
Normativa legal específica
Otro de los puntos clave a la hora de plantear nuestra estrategia de marketing en un sector como este, es tener en cuenta que tiene una legislación específica que limita determinadas actuaciones.
Tanto anunciantes, representados por Autocontrol, como la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes, han creado una normativa para regular la comunicación y publicidad de juguetes, que debemos tener en cuenta a la hora de plantear nuestra estrategia en este sector.
Aumentar la venta online
Y por último, además de las diferencias de este sector, el objetivo de una ecommerce dedicada al sector infantil debe estar orientado a generar una ventaja frente a la compra offline, aportando un valor añadido sobre la compra física, para incentivar la compra online de juguetes, un mercado todavía muy atrasado. Un objetivo común a cualquier tienda online, en el sentido de lograr que internet sea, cada vez más, un canal de venta común en la compra de los consumidores.
Deja una respuesta