{"id":171,"date":"2015-06-25T16:43:53","date_gmt":"2015-06-25T16:43:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/?p=171"},"modified":"2015-06-25T16:43:53","modified_gmt":"2015-06-25T16:43:53","slug":"confianza-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/2015\/06\/25\/confianza-online\/","title":{"rendered":"Confianza online"},"content":{"rendered":"

Internet<\/strong> ha revolucionado el comercio tal y como lo entend\u00edamos hasta ahora. La posibilidad de comprar sin importar las berreras geogr\u00e1ficas y temporales ha supuesto un cambio radical en la forma de consumo<\/strong>.<\/p>\n

Una de las principales preocupaciones cuando montamos una tienda online es que nuestra p\u00e1gina se encuentre en los primeros puestos en la b\u00fasqueda de Google. Es cierto que el posicionamiento SEO<\/strong> es uno de los aspectos que m\u00e1s debemos cuidar, tal y como podemos ver aqu\u00ed<\/a>. Sin embargo, una vez encuentran y entran en nuestra p\u00e1gina, muchas veces encontramos fallos en la conversi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

El principal inconveniente que destacan muchos consumidores es esa cierta desconfianza<\/strong> que le transmite las compras por Internet. El hecho de tener que facilitar informaci\u00f3n personal, no ver f\u00edsicamente el objeto que se compra e introducir los datos de las tarjetas en una plataforma digital son las principales preocupaciones de los usuarios.<\/p>\n

Hemos recopilado cuatro pistas y consejos para fomentar la confianza online de nuestras ecommerce.<\/p>\n

\"confianza-online\"<\/p>\n

Los datos necesarios<\/h2>\n

No pidas m\u00e1s datos de los necesarios para la adquisici\u00f3n del producto. Por ejemplo, uno de los datos que nunca deber\u00edamos pedir es el n\u00famero secreto<\/strong> de la tarjeta.<\/p>\n

Utiliza plataformas de pago seguras como PayPal, o un TPV virtual verificado que encripte la informaci\u00f3n de tus clientes.<\/p>\n

Lugares con garant\u00edas<\/h2>\n

Revisa la legalidad vigente para el comercio electr\u00f3nico, en lo referente a devoluciones y garant\u00edas de compra. Incluye el aviso legal y si es posible, sellos que confirman la garant\u00eda<\/strong> de que es un lugar de confianza, como el de Confianza Online<\/a>.<\/p>\n

Contacto directo con la empresa<\/h2>\n

Las tiendas online que proporcionan informaci\u00f3n en su p\u00e1gina web de c\u00f3mo contactar con ellos tanto si es a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas y v\u00eda email, como si es mediante otros medios, suelen ser empresas de confianza.<\/p>\n

Todas las tiendas online deber\u00edan perfeccionar su servicio al cliente, ya que al ser una tienda sin entidad f\u00edsica, el contacto y atenci\u00f3n al cliente<\/strong> deber\u00eda estar bien desarrollado para resolver dudas y problemas del consumidor.<\/p>\n

Opciones de pago<\/h2>\n

Lo que m\u00e1s miedo suele dar a los consumidores cuando se enfrentan una adquisici\u00f3n virtual es el simple hecho que terceros puedan acceder a sus cuentas bancarias y robarles su identidad y a la vez el dinero. Estas posibles situaciones dan lugar a que menos clientes compren por estas v\u00edas digitales.<\/p>\n

Ofrecer diferentes opciones de pago, como Trasferencia Bancaria o Contra reembolso<\/strong>, suele romper la barrera de la desconfianza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Internet ha revolucionado el comercio tal y como lo entend\u00edamos hasta ahora. La posibilidad de comprar sin importar las berreras geogr\u00e1ficas y temporales ha supuesto un cambio radical en la forma de consumo. Una de las principales preocupaciones cuando montamos una tienda online es que nuestra p\u00e1gina se encuentre en los primeros puestos en la […]<\/p>\n","protected":false},"author":3050,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[676],"tags":[],"class_list":["post-171","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3050"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=171"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":173,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/171\/revisions\/173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=171"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=171"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}