La usabilidad puede ser una cuestión de vida o muerte

Usability can be a matter of life and death. In war a soldier in a fighter plane has a critical edge if his plane’s user interface for targeting and firing systems is just one second faster that his enemy’s. On the Web, of course, usability does not have such a dramatic role. But it can determine whether your Web site fails or succeeds.

Traducción:

La usabilidad puede ser una cuestión de vida o muerte. En la guerra un soldado en un avión de combate tiene una ventaja importante si la interfaz de usuario del sistema de su avión para apuntar y disparar es tan solo un segundo más rápido que el de su enemigo. En la Web, por supuesto, la usabilidad no tiene un papel tan dramático. Sin embargo, puede determinar si tu sitio web fracasa o triunfa.

Prioritizing Web Usability. Jakob Nielsen, Hoa Loranger. New Riders, 2006.