El botón de los 300 millones de dólares

En The $300 Million Button se cuenta la historia de una tienda online que logró aumentar sus ventas al simplificar el proceso de finalización de una compra.

Inicialmente, el usuario tenía que estar registrado para finalizar una compra. Muchos usuarios llenaban su carrito de la compra con productos, pero al llegar al proceso de finalización, no lo terminaban. En un estudio se descubrió la razón: muchos usuarios no querían registrarse y muchos usuarios no recordaban si se habían registrado, por lo que perdían mucho tiempo intentando recuperar su contraseña y al final desistía. Al añadir una opción para comprar sin registrarse, las ventas aumentaron considerablemente.

En The Back Story for the $300 Million Button se explican más cosas sobre esta historia.