{"id":767,"date":"2019-07-24T06:48:10","date_gmt":"2019-07-24T06:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/?p=767"},"modified":"2019-07-24T06:48:10","modified_gmt":"2019-07-24T06:48:10","slug":"actuacion-ante-una-conducta-violenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/2019\/07\/24\/actuacion-ante-una-conducta-violenta\/","title":{"rendered":"Actuaci\u00f3n ante una conducta violenta"},"content":{"rendered":"<h1>La agresividad en las relaciones personales<\/h1>\n<p>\u00daltimamente observamos a diario comportamientos violentos, los cuales se utilizan para conseguir alg\u00fan prop\u00f3sito.Todos podemos ponernos agresivos en un momento determinado, para ello la persona tiene que experimentar una p\u00e9rdida de control de la situaci\u00f3n, esta agresividad se debe fundamentalmente al miedo o la frustraci\u00f3n. Cuando sentimos una amenaza, nuestra forma natural de responder es la agresividad.<\/p>\n<h1>C\u00f3mo actuar con una persona violenta o agresiva<\/h1>\n<p>Lo primero de todo es la auto-protecci\u00f3n, salvaguardar nuestra seguridad y la de los que en ese momento est\u00e9n con nosotros.<\/p>\n<ul>\n<li>Pedir ayuda si es necesario a Polic\u00edas, Vigilantes de Seguridad, etc, como medida de prevenci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mantener en todo momento una distancia m\u00ednima de seguridad y v\u00edas de salida abiertas. Una silla, una mesa, puede servirnos de protecci\u00f3n.<\/li>\n<li>Colocarse ante la persona, de pie y en posici\u00f3n de semiperfil.<\/li>\n<li>Nunca entrar en conflictos ni discusiones. Dejaremos que la persona se desahogue y vaya bajando su nivel de agresividad.<\/li>\n<li>Tener un plan pre-dise\u00f1ado de afrontamiento, para este tipo de situaciones con personas violentas, es fundamental valorar los riesgos potenciales para prevenir su aparici\u00f3n.<\/li>\n<li>Valorar el posible acceso de esta persona a objetos contundentes, arrojadizos o susceptibles de convertirse en un peligro a\u00f1adido a esa situaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Conocer bien el lugar y su distribuci\u00f3n espacial es muy importante. De no ser as\u00ed debemos procurar que sea un sitio con suficiente amplitud, con salidas sin cerrojo interior, con la posibilidad de ser o\u00eddos o vistos si la situaci\u00f3n se complica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El acercamiento a la persona, tanto f\u00edsico como psicol\u00f3gico, debe ser de forma progresiva, y siempre que se pueda, dos personas como m\u00ednimo, sobre todo al inicio de la situaci\u00f3n. Debemos ver d\u00f3nde est\u00e1n sus manos y ense\u00f1arle las nuestras, hablarle mientras nos acercamos, podemos intentar iniciar una conversaci\u00f3n trivial o cotidiana que nos sirva para entrar en contacto con el sujeto. Preguntar como podemos dirigirnos a \u00e9l facilitar\u00e1 la comunicaci\u00f3n haci\u00e9ndola m\u00e1s personal, es importante intentar transmitirle que nuestra intenci\u00f3n es simplemente saber como se encuentra y si le podemos ayudar en algo, infiriendo tranquilidad y seguridad a la persona.<\/p>\n<h1>C\u00f3mo detectar un posible estallido de agresividad<\/h1>\n<p>Es muy importante saber reconocer los signos de amenaza e inquietud de la persona:<\/p>\n<ul>\n<li>Andar de un lado a otro muy r\u00e1pido.<\/li>\n<li>Negativa a sentarse.<\/li>\n<li>Incapacidad de permanecer en un mismo sitio.<\/li>\n<li>Golpear puertas, mobiliario, destrozar algo.<\/li>\n<li>Sentarse en el borde de la silla, sin acomodarse.<\/li>\n<li>Alta tensi\u00f3n muscular.<\/li>\n<li>Verbalizaciones con palabras malsonantes.<\/li>\n<li>Cambios en el tono de voz.<\/li>\n<li>Hablar demasiado r\u00e1pido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si est\u00e1n presentes la mayor\u00eda de estas conductas, es posible que se produzca una conducta violenta. No olvide que el manejo de la agresividad es complejo y hacerlo de forma solitaria puede resultar peligroso, nunca subestime a una persona fuera de control.<\/p>\n<p><strong>Herramientas frente a una persona violenta<\/strong><\/p>\n<p>Con el uso de la contenci\u00f3n se intenta controlar la conducta de la persona agresiva, lo que se pretende es rebajar la tensi\u00f3n y transmitir calma.<\/p>\n<p>Cuando una persona comienza a perder el control de la situaci\u00f3n, empieza a emitir comportamientos agresivos, si como profesionales empezamos a emitir tambi\u00e9n comportamientos hostiles corremos el riesgo de que el sujeto tome el control de la situaci\u00f3n. Lo que se debe hacer es ayudar a esa persona a recuperar el control siendo directo con ella, indicando con \u00f3rdenes sencillas qu\u00e9 queremos que haga y qu\u00e9 queremos que deje de hacer.<\/p>\n<p>En este tipo de situaciones tambi\u00e9n se debe utilizar la escucha activa, que consiste en prestar atenci\u00f3n a lo que la persona nos est\u00e1 contando y adem\u00e1s, hac\u00e9rselo ver tanto a nivel verbal como no verbal. Esto generar\u00e1 seguridad, confianza y cercan\u00eda.<\/p>\n<p>Informaci\u00f3n: Unidad central de Seguridad privada<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La agresividad en las relaciones personales \u00daltimamente observamos a diario comportamientos violentos, los cuales se utilizan para conseguir alg\u00fan prop\u00f3sito.Todos podemos ponernos agresivos en un momento determinado, para ello la persona tiene que experimentar una p\u00e9rdida de control de la &hellip; <a href=\"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/2019\/07\/24\/actuacion-ante-una-conducta-violenta\/\">Continue reading <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3558,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1539356],"tags":[],"class_list":["post-767","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-que-debo-hacer-si"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3558"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=767"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/767\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":768,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/767\/revisions\/768"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=767"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=767"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ua.es\/seguridad\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}