Conoce y soluciona todos los errores de Google Play Store

Origen: http://www.elandroidelibre.com/2014/08/conoce-y-soluciona-todos-los-errores-de-la-google-play-store.html?utm_content=buffere9540&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer

play_store

La Play Store es uno de nuestros mejores amigos en el mundo Android, ya que gracias a él podemos acceder a miles y miles de aplicaciones y juegos. Sin embargo, a veces surgen problemas por distintos motivos.

Los problemas de la Play Store son muy molestos, y para aquellos que los sufren son un dolor de cabeza. A vces son un poco complejos, a veces se solucionan con pocos pasos… sea cómo sea siempre hay solución.

Cómo es un tema muy recurrente, hemos decidido crear un lista con los problemas más conocidos para los lectores de El Androide Libre y de Fandroides. Esperamos que encontréis vuestro error entre esta lista y os sea muy útil.

Error 491

Problema:

Imposible descargar y actualizar.

Solución:

Eliminaremos nuestra cuenta de Google en Ajustes>Cuentas, reiniciaremos nuestro dispositivo y volveremos a añadir nuestra cuenta. Después nos dirigiremos a Ajustes>Aplicaciones, Todas, y buscaremos Google Services. Pulsaremos sobre ella y finalmente sobre “Clear Data” (Borrar Datos).

Error 498

Problema:

La descarga se interrumpe

Solución:

El problema es debido a que la partición de la caché está llena. Vaciaremos un poco nuestro dispositivo eliminando apps que no usemos, reiniciaremos en modo recovery y vaciaremos la cache partition. El problema ya estará resuelto.

Error 919

Problema:

Nada se descarga aunque parezca que todo vaya bien.

Solución:

Simplemente no indica que no tenemos suficiente espacio en Android, por lo que eliminaremos aplicaciones, música, vídeos o cualquier tipo de información para conseguir espacio extra.

Error 413

Problema:

Problema causado en la mayoría de los casos por un proxy.

Solución:

Nos dirigiremos en Ajustes>Aplicaciones y Todas. Buscaremos Google Services y pulsaremos sobre Borrar Datos. Haremos lo mismo con la Play Store, y después vaciaremos la caché de nuestro explorador de Internet.

Error 923

Problema:

Cache insuficiente al sincronizar nuestra cuenta de Google.

Solución: 

Eliminaremos nuestra cuenta de Google y después aplicaciones que ocupen mucho espacio. Seguidamente, reiniciaremos nuestro dispositivo al modo Recovery y vaciaremos la caché partition. Al reiniciar podremos volver a añadir nuestra cuenta.

Error 921

Problema

No podemos descargar ninguna app

Solución

Intentaremos solucionarlo simplemente vaciando la caché de la Play Store. Si esto no funciona, vaciaremos los datos de la aplicación, pero tenemos que tener en cuenta que esto terminará con toda la configuración personal de la aplicación.  Cómo último intento, eliminaremos la cuenta de Google.

Error 403

Problema

No podemos descargar porque estamos utilizando diversas cuentas para comprar aplicaciones en un mismo dispositivo.

Solución

Debemos tener activada la cuenta de Google correcta. Desinstalaremos la aplicación en cuestión. Volveremos a probar de instalarla.

Error 492

Problema

El problema es del Dalvik Cache.

 Solución

Eliminaremos la caché y forzaremos la detención de Google Services y de Google Play en Settings>Aplicaciones>Todas.

Nota: Si esto no funciona intentaremos eliminar la Dalvik Cache.

Error 927

Problema

No podemos descargar nada porque una actualización está en curso.

Solución

Esperaremos a que la Play Store se actualice y después nos dirigiremos a los Google Services vía Ajustes>Aplicaciones y Todas. Pulsaremos sobre “Borra Dato” y forzaremos la detención. Haremos lo mismo con Google Play.

Error 101

Problema

Tenemos demasiadas aplicaciones instaladas.

Solución

Desinstalaremos aplicaciones que no usemos, eliminaremos nuestra cuenta de Google y la volveremos a añadir.

Error 481

Problema

Error con nuestra cuenta de Google

Solución

Eliminaremos nuestra cuenta de Google y usaremos otra

Error 911

Una aplicación no puede ser descargada a causa del error 911

Solución

Eliminaremos los datos de la Play Store.

Intentaremos cambiar nuestra conexión Wi-Fi, ya que es posible que estemos dentro de una red que requiere autentificación y esta ha expirado.

Error 919

No podemos instalar ninguna App

Solución:

Cambiaremos nuestros Ajustes VPN

Error 920

Una app no se está descargando

Solución:

Apagaremos nuestro Wi-Fi, y seguidamente lo volveremos a encender. Iremos a la Play Store y actualizaremos a aplicación.

Solución Alterntiva: 

Eliminaremos nuestra cuenta de Google. Reiniciremos nuestro dipsotivo y volveremos a añadir la cuenta de Google. Ejecutaremos la Play Store.

Error 941

Error al actualizar

Solución: 

Limpiaremos las cache, borraremos los datos y forzaremos la detención de Play Store en Ajustes>Aplicaciones. Haremos lo mismo con la aplicación Download Manager. Abriremos la Play Store y el problema debería estar resuelto.

Error 504

Una aplicación no puede ser instalada debido al error 504.

Solución: 

Ajustes>AplicacionesTodas y buscaremos Play Store. Vaciaremos la caché y borraremos los datos.

Haremos lo mismo con Google Play Services.

Error 495

Error al descargar Apps y juegos de la Play Store

Solución:

Deshabilitaremos las actualizaciones de la Play Store, y después nos dirigiremos a Ajustes>AplicacionesTodas y buscaremos Play Store. Vaciaremos la caché y borraremos los datos.

Error rh01

Error recibiendo información del servidor.

Solución

Nos dirigiremos a Ajustes>AplicacionesTodas y buscaremos Play Store. Vaciaremos la caché y borraremos los datos. Lo mismo haremos con los Google Services.

También podemos intentar de eliminar nuestra cuenta de Gmail, volverla a activar, aceptar las condiciones y servicios y vaciarla cache y los datos de Play Store y de Google Services.

Error RPC:S-5:AEC-0

Error recibiendo información del servidor.

Solución: 

Nos dirigiremos a Ajustes>AplicacionesTodas y buscaremos Play Store. Vaciaremos la caché y borraremos los datos. Lo mismo haremos con los Google Services.

También podemos intentar de eliminar nuestra cuenta de Gmail, volverla a activar, aceptar las condiciones y servicios y vaciarla cache y los datos de Play Store y de Google Services.

Error -24

Error desconocido pero relacionado don KitKat y con ART.

Solución:

Si somos root la solución es segura. Con un explorador de archivos root nos dirigiremos a android/data/com.whatsapp y eliminaremos la carpeta com.whatsapp.

Instalaremos Whatsapp desde la Play Store.

Si no somos root eliminaremos archivos basura con el Clean Master. Desinstalaremos Whatsapp y seguidamente ejecutaremos Clean Master en modo avanzado.

Cómo última y drástica opción haremos un backup de nuestra aplicaciones y haremos un reset de fábrica.

package file invalid

Solución:

Método 1:

Seleccionaremos la app en cuestión y limpiaremos la caché. Volveremos a la Play Storey realizaremos la actualización.

Método 2:

Instalaremos la app desde la versión web de la Play Store

Método 3:

Apagaremos el Wi-Fi y realizaremos la actualización o instalación desde el 4g

Método 4:

Eliminaremos nuestra cuenta de Google, reiniciaremos y la volveremos a añadir.

Installation Unssucceful Error

El mismo nombre indica el problema. Soluciones:

-desinstalar y reinstalar la app

-borrar el caché de la tienda

-desinstalar la actualización de la Play Store

-desmontar la tarjeta SDdurante la instalación

-borrar .android_secure folder

No Connection

  1. Limpiar la cache
  2. Revisar los datos
  3. Revisar la cuenta de Google

error rpc:aec:0]

-Eliminar la google account
-Eliminar todas las cuentas sincronizadas
-Eliminar la “data” de la Play Store
-Reiniciar

RPC:S-3 error retrieving information from server

La solución consiste en quitar la cuenta de Google y volver a ponerla (o poner otra).

Conclusión

Cómo veis hay errores para todos los gustos. Tenemos una gran variedad de dispositivos de todo tipo utilizando la Play Store, de manera que es algo casi inevitable. Si tenéis errores no desesperéis porque siempre hay solución. Y si tu error no está en la lista comunícanoslo en los comentarios e intentaremos ayudarte.

17 thoughts on “Conoce y soluciona todos los errores de Google Play Store

  1. Hola, tengo un Samsung S3 y apenas ayer dejó de abrirse la app de mi fb, reinicie y como seguía igual, se me ocurrio desinstalarlo y volverlo a instalar. Ahi salió el error -24 al instalarse… no lo he rooteado porque ni sé que es eso. Logré instalarlo desde Google Play en la web, pero no abre la app… Qué hago? Tmbn ayer comenzó a salir de la nada un mensaje de repente que decía (si no mal recuerdo): skype ha dejado de funcionar y yo ni lo abría! SOS!

  2. Hola, soy logan, tengo un problema con mi samsung, el app google play service se detiene inesperadamente consecutivamente, por lo que tengo que forzar el cierre. Por favor si me pueden ayudar con ese problema, gracias…

  3. Hola el error 491 me sigue saliendo y he echo de todo para evitarlo pero no se deja

  4. No me sirven los consejos, no puedo usar el wi fi de mi trabajo tengo un lg l5 y mis colegas no tienen problemas ellos tienen un i phone 4 y un samsung antiguo

  5. Como bien dice Eva en http://www.playstore.name se descarga sin errores, yo tenia ese problema también, como daba ese error, fui a buscar una alternativa llamada Aptoide, pero ¿Cuál fue mi sorpresa? cuando entro en una web (que he añadido a mis favoritos) http://www.aptoide.info me encuentro justo arriba del todo: Descargar Play Store Gratis total que entre en el apartado y cuando pincho para realizar la descarga del archivo .Apk en el enlace, me envió a http://www.playstore.name. y por fin de una vez por toda pude solucionarlo después de tanto tiempo de búsqueda

  6. Mi tel requiere actualizaciones pero no tenía espacio suficiente y elimine aplicaciones pero a hora quiero bajar un juego y marca error con el servidor también con las aplicaciones al dar actualización pasa lo mismo q puedo hacer

  7. Buenas tardes,para poder desinstalar totalmente un juego (progresos,niveles,etc) de la play store,es posible,o se ha de desvincular la cuenta.Gracias.

  8. Buenas tardes a todos
    necesito hacer una instalacion de una app y me sale el error 504, ya hice las recomendaciones para ese error y me sigue saliendo el mismo error.
    mi telefono es un alcatel onetouch pop3 (5.5) modelo 5025G, version de android 5.1
    Serian tan amables de ayudarme a solucionar este problema.
    muchas gracias

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