![\"\"](\"https:\/\/blogs.ua.es\/smartplanning\/files\/2019\/04\/photo-1483478550801-ceba5fe50e8e-300x200.jpg\")
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Pero las exigencias autoimpuestas no acaban aqu\u00ed. En los \u00faltimos a\u00f1os las redes sociales se han convertido en una inagotable fuente de inspiraci\u00f3n para nuestros viajes en la que mostramos \u00fanicamente la mejor versi\u00f3n de nosotros mismos. En las redes sociales el turismo, gracias a su potencia visual y est\u00e9tica asociada, se da la mano con el hedonismo y la autopromoci\u00f3n de manera natural<\/strong>. El mantra de \u2018si no lo muestras, no lo has hecho\u2019 se adapta especialmente bien a los viajes. De hecho, el retorno social obtenido a trav\u00e9s de la publicaci\u00f3n de fotograf\u00edas de viajes en redes sociales es ya un factor determinante en la elecci\u00f3n del destino para muchos turistas (Boley et al., 2018). Estudios recientes incluso aseguran que, entre las cohortes m\u00e1s j\u00f3venes de turistas, la \u2018instagrameabilidad\u2019 de un destino resulta clave para su elecci\u00f3n en m\u00e1s de un 40% de los casos (Hosie, 2017). No obstante, la otra cara de la moneda nos ofrece ciertamente varias ventajas: los destinos son ahora m\u00e1s visibles que nunca gracias a las redes sociales, nuevos modelos y oportunidades de negocio han aparecido, y la informaci\u00f3n es m\u00e1s accesible que nunca para el viajero.<\/p>\n Lo que parece claro es que los turistas parecen encaminarse hacia un uso intensivo y diverso de las tecnolog\u00edas en relaci\u00f3n a sus viajes, en los que incorporan elementos de su vida cotidiana y una socializaci\u00f3n de tipo virtual. En estos procesos de interacci\u00f3n a trav\u00e9s de dispositivos y plataformas online con su entorno, con empresas tur\u00edsticas e incluso con los propios destinos, los turistas generan consciente o inconscientemente un rastro digital (big data tur\u00edstico), que est\u00e1 siendo aprovechado por m\u00faltiples actores con intereses diversos. De este modo, el turista hiperconectado o smart tourist<\/em><\/strong> (Femenia-Serra et al., 2019) y su comportamiento encajan a la perfecci\u00f3n con lo esperable y esperado en el contexto del turismo digital.<\/p>\n La inteligencia artificial parece el pr\u00f3ximo paso l\u00f3gico en esta evoluci\u00f3n y supondr\u00e1 la m\u00e1s que probable expansi\u00f3n de la rob\u00f3tica al servicio del turista, la automatizaci\u00f3n de procesos y el uso de datos biom\u00e9tricos ( https:\/\/www.hosteltur.com\/127924_robots-are-coming.html<\/a>\u00a0). Esta nueva era promete poner a prueba hasta qu\u00e9 punto estamos dispuestos a sumergirnos en una experiencia tur\u00edstica m\u00e1s tecnol\u00f3gica que humana. S\u00f3lo el tiempo lo dir\u00e1, pero el cambio generacional y la firme apuesta por estos avances de las nuevas potencias econ\u00f3micas parecen jugar a favor.<\/p>\n Mientras que las ventajas son abundantes y las oportunidades para el empresario, destino o viajero de realizar sus sue\u00f1os se han incrementado, la cara B del turismo smart<\/em> es cada vez m\u00e1s visible. Las consecuencias psicol\u00f3gicas de la conexi\u00f3n permanente, la dificultad de romper con la rutina y la constante exposici\u00f3n y escrutinio en redes sociales no se han hecho esperar. La incapacidad de socializar presencialmente, el estr\u00e9s y la ansiedad crecen al mismo ritmo que los avances tecnol\u00f3gicos<\/strong> y amenazan con convertirse en las mayores epidemias de nuestro tiempo (Mart\u00edn, 2018). Por otro lado, los datos derivados de la actividad online de los viajeros son en la mayor\u00eda de los casos propiedad de empresas de base tecnol\u00f3gica cuyas pr\u00e1cticas poco \u00e9ticas quedan cada vez m\u00e1s patentes. La omnipresencia de estos datos cuestiona incluso el pensamiento cr\u00edtico: si todo es cuantificable, todo es predecible y todo se puede automatizar, entonces \u00bfpara qu\u00e9 reflexionar?<\/p>\n En una reciente entrevista, el fil\u00f3sofo surcoreano Byung-Chul Han expon\u00eda que las tecnolog\u00edas han generado la sensaci\u00f3n de que \u201cvivimos con la angustia de no hacer siempre todo lo que podemos\u201d. Por si fuera poco, esta angustia vital viene acompa\u00f1ada de un auge del narcicismo digital (individualismo), cambios profundos en el mercado laboral y en las estructuras de gobierno. Su receta para evitar el caos: Un contrato universal que establezca las normas para la convivencia en esta nueva realidad.<\/strong><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puede la investigaci\u00f3n en turismo contribuir a este contrato? Identificar qui\u00e9n gana y qui\u00e9n pierde con en el turismo smart,<\/em> y proponer mecanismos para evitar mayores desigualdades podr\u00edan ser pasos en la buena direcci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n Referencias<\/strong><\/p>\n Boley, B. B., Jordan, E. J., Kline, C., & Knollenberg, W. (2018). Social return and intent to travel. Tourism Management<\/em>, 64<\/em>, 119\u2013128. https:\/\/doi.org\/https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.tourman.2017.08.008<\/p>\n Femenia-Serra, F., Neuhofer, B., & Ivars-Baidal, J. A. (2019). Towards a conceptualisation of smart tourists and their role within the smart destination scenario. The Service Industries Journal<\/em>, 39<\/em>(2), 109\u2013133. https:\/\/doi.org\/10.1080\/02642069.2018.1508458<\/p>\n Hosie (2017). ‘Instagrammability’: most important factor for millennials on choosing holiday destination. The Independent, Disponible en: https:\/\/www.independent.co.uk\/travel\/instagrammability-holiday-factor-millenials-holiday-destination-choosing-travel-social-media-photos-a7648706.html [02\/04\/2019]<\/p>\n Mart\u00edn, B. (2018). El impuesto psicol\u00f3gico de la tecnolog\u00eda. El Pa\u00eds<\/em>, Disponible en: https:\/\/elpais.com\/elpais\/2018\/11\/12\/ciencia\/1542040259_063401.html [02\/04\/2019]<\/p>\n Urry, J., & Larsen, J. (2011). The Tourist Gaze 3.0<\/em>. London: Sage Publications Limited.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quedan pocas dudas de que vivimos inmersos en una realidad en la que las nuevas tecnolog\u00edas marcan un fren\u00e9tico ritmo al son del cual resulta dif\u00edcil no bailar. La conexi\u00f3n permanente, articulada a trav\u00e9s del smartphone y facilitada por la … Continue reading