Como probablemente ya sepas, el sector de los talleres de reparación de automóviles es altamente competitivo. Si tienes un taller y no pones en marcha constantes esfuerzos de marketing para permanecer en lo más alto es muy probable que te quedes al margen de la competición dando a tus competidores el margen que no deseas que tengan.
Aprovecha Internet y el poder de las redes sociales
Las (mal llamadas) nuevas tecnologías abren un nuevo campo en las relaciones con los clientes. Por ejemplo, nunca ha sido más fácil pedir cita en un taller de coches en Alicanteen la medida que el Taller de Autos Carrascosa, situado en esta localidad, ha diseñado una herramienta para que sus clientes puedan pedir su cita totalmente online.
Por la parte del marketing y la publicidad, el boca a boca continúa siendo una de las tácticas principales en el sector. Que mejor forma de aprovechar este hecho que usando las redes sociales. Si no has comenzado a hacerlo todavía, crea una página de Facebook y comienza a promocionarla de forma activa. Si es necesario, ofrece cupones especiales de descuento a aquellos a los que le hayan dado un “me gusta” a tu página. Asimismo, puedes comenzar a utilizar herramientas como Twitter para conseguir contactar con potenciales clientes locales interesados por tu negocio y compartir, por ejemplo, anécdotas divertidas que sucedan en el taller o trucos de mecánica sencillos de una forma amena y entretenida. El objetivo es construir apoyos y simpatías alrededor de tu negocio y de tu marca.
Consigue referencias
¿Quieres mantener contentos a tus clientes actuales y además expandir tu negocio? Comienza usando esta, a menudo pasada por alto, técnica de marketing para desarrollar un programa de referencias. Ofrece a tus clientes existentes un recambio de aceite gratuito o un descuento en la próxima reparación si traen al taller a un amigo.
En este sector, necesitas más que en ningún otro romper la barrera inicial de la desconfianza y conseguir referencias de amigos es una de las formas más efectivas de lograrlo.
Organiza eventos de forma frecuente
Con el objetivo de mejorar tu servicio y optimizar tus esfuerzos de marketing, necesitas atraer público a tu taller dando señas de que lo haces, no solo con la mejor de tus intenciones sino también, en su propio beneficio.
¿Necesitas una idea? En Estados Unidos son frecuentes las reuniones en los talleres para hacer un poco de pedagogía mecánica a sus clientes. Por ejemplo, durante la época invernal se muestran los efectos que puede tener la falta de mantenimiento en un vehículo u organizan Ladies NightCrashCourse, donde enseñan a un grupo de mujeres como actuar en caso de accidente. Podemos considerar estos eventos como “americanadas” y aunque no confiemos en su aplicación directa a nuestro país, bien podrían servir de ideas para eventos similares. El objetivo de estos eventos es establecerte como un referente dentro de tu sector a nivel local.
https://www.google.com/maps/d/edit?mid=zdzNC1JVpP3o.kCdFvLWevfM8
Deja una respuesta