El marketing, como todo proceso de comunicación con un objetivo claro (en este caso, el beneficio comercial o económico) es, ante todo, una carrera de fondo. Por eso, a la hora de poner en marcha un negocio on line, no debes dar nada por hecho: ni las estrategias que te han fallado en otro sector deben fracasar de nuevo, ni las que te han funcionado en un proyecto son un seguro para lograr el éxito en el siguiente.
Por tanto, la única regla básica para cada nuevo proyecto es: empieza desde cero, arriesga y valora todas las posibilidades. Si bien toda experiencia resulta enriquecedora, cada negocio tiene un tipo de público objetivo, un nicho de mercado constituido por personas diferentes y, por tanto, requiere de estrategias distintas, adecuadas a aquellos a quienes va dirigido.
Para que el mensaje llegue a su destinatario, has de comprender que te refieres a personas y que estas, con sus gustos, sus filias y sus fobias, son las que deben sentirse identificadas con tu propuesta para que, primero, se fijen en tu proyecto; segundo, se decidan a probarlo; y, tercero, repitan al lograr una experiencia satisfactoria. Para ello, y como cada sector de negocio posee unas características específicas, has de fijarte en las estrategias que tu competencia está llevando a cabo.
Innovación para sobresalir
Una vez realizado un estudio pormenorizado del entorno (seguro que has abordado esta fase en tus anteriores negocios), has de fijarte en las prácticas de las empresas del sector que más éxito tienen y que las demás no llevan a cabo. Después, tras identificarlas, debes hacerlas tuyas, apropiártelas pero no realizando una copia exacta: eso no te aportará un plus sobre el otro, que es lo que necesitas para sobresalir.
No. Lo más importante es que adoptes y adaptes dichas estrategias; es decir, que dotes a esas prácticas exitosas de algo que les dé más valor, que vaya más allá de lo que ya existe en el mercado. Es ahora cuando el conocimiento de tu público objetivo te orientará hacia lo que buscas.
En el campo de la moda, por ejemplo, existen multitud de comercios on line que realizan ventas a través de la red. Si te sumerges en este sector, en el que ya parece todo inventado, debes encontrar un elemento que te diferencie y te proporcione una clientela fiel: el sistema de pago, el trato personalizado, el modo de envío, la presentación del producto… Ya hay negocios de este tipo, como http://hispazon.es/que han aprovechado estas estrategias mercantiles en su beneficio y están abarcando una buena porción del mercado.
Por tanto, olvídate de posibles prejuicios, aprovecha lo aprendido y no tengas miedo a innovar. Esto será, en definitiva, lo que te aúpe a la cima.
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