Biblioteca de la Facultad de Ciencias de la Universidad de Alicante

Como continuación a nuestra entrada en la que os informabamos de la Carta de Derechos y Deberes de los usuarios de la Biblioteca de la Universidad de Alicante, en esta ocasión os hablamos del personal.

Los usuarios tienen derecho a:

• Ser atendido de manera eficiente y correcta por el personal de la Biblioteca, debidamente identificado.
• Recibir contestación adecuada a las quejas y sugerencias presentadas.

Por lo que concierne a los deberes, los usuario deben:

• Comportarse de forma respetuosa con el personal de la Biblioteca, atendiendo sus indicaciones y, siempre que éste lo requiera, identificarse como usuario.

Fuente BOUA.

Como continuación a nuestra entrada en la que os informabamos de la Carta de Derechos y Deberes de los usuarios de la Biblioteca de la Universidad de Alicante, en esta ocasión os hablamos de los servicios.

Los usuarios tienen derecho a:

• Tener acceso a servicios que resuelvan las necesidades de información: asesoramiento en la búsqueda y obtención de información por parte del personal bibliotecario especializado.
• Préstamo de documentos y otros materiales, teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios y las características de los materiales prestables.
• Obtención de documentos de otras bibliotecas.
• Sesiones de formación para obtener el máximo provecho de los recursos y servicios disponibles.
• Atención presencial, por teléfono y por correo electrónico y postal.
• Disponer de una Carta de Servicios.

Respecto a los deberes, los usuario deben:

• Conocer y cumplir la “Normativa de uso de los fondos bibliográficos y documentales” y las sanciones correspondientes, con el fin de respetar los derechos de otros usuarios.
• Conocer y cumplir las normas del servicio de acceso al documento.

Como continuación a nuestra entrada en la que os informabamos de la Carta de Derechos y Deberes de los usuarios de la Biblioteca de la Universidad de Alicante, en esta ocasión os hablamos de los recursos de información.

Los usuarios tienen derecho a:

• Disponer de recursos de información de calidad, adecuados a los ámbitos temáticos de la docencia e investigación de esta Universidad:Libros, revistas y material multimedia de libre acceso, ordenados por materias, que faciliten a los usuarios su localización.
• Acceso a la información de Internet a través de los equipos informáticos de la web y de la Biblioteca.
• Herramientas para el acceso y consulta de los recursos de información (catálogo, metabuscador, repositorio, guías temáticas, etc.)

Por lo que concierne a los deberes, los usuario deben:

• Utilizar de forma adecuada el material bibliográfico y documental: no subrayar ni escribir en los libros, y no arrancar las páginas.
• Colaborar en mantener la ordenación de la Biblioteca, colocando los documentos consultados en los carros.
• Respetar la propiedad intelectual de acuerdo con la legislación vigente, al hacer reproducciones de los documentos.
• Hacer un uso correcto de los recursos electrónicos, de acuerdo con el contenido de las licencias.

El Consejo de Gobierno aprobó la Carta de Derechos y Deberes de los usuarios de la Biblioteca de la Universidad de Alicante con el objetivo de ofrecer servicios de calidad destinados a satisfacer las demandas de la comunidad universitaria.

En sucesivos días detallaremos los derechos y deberes de los usuarios respecto a las instalaciones, recursos de información, servicios y personal de la biblioteca.

En relación a las instalaciones de la Biblioteca los usuarios tienen derecho a disponer de un espacio de Biblioteca con las condiciones idóneas para la concentración y el trabajo intelectual con:

• Horario de apertura amplio.
• Zonas destinadas a la realización de trabajos en grupo.
• Equipos e instalaciones técnicas de apoyo al aprendizaje y para la consulta de recursos de información digitales.

Por lo que concierne a los deberes, los usuario deben:

• Contribuir a mantener un entorno adecuado para la lectura, el estudio y la consulta.
• Respetar el trabajo de los demás, manteniendo el máximo silencio posible.
• Apagar el teléfono móvil.
• No reservar puestos de lectura a terceros, ni ocuparlos con objetos al ausentarse.
• No introducir comidas ni bebidas, excepto agua.
• No fumar.
• Respetar los equipos, las instalaciones y las zonas destinadas a cada actividad.
• Ayudar a mantener el orden y limpieza de las salas de estudio.
• Salir de la Biblioteca cuando finaliza el horario de apertura o por requerimiento del personal.