La semana del 28 al 30 de septiembre de 2020 se celebró en la ciudad austríaca de Innsbruck la TTRA 2020 European Chapter Conference. En esta ocasión, bajo el título “Smart Destinations-Smarter tourist?” se abordaron distintos topics relacionados con el enfoque Smart y sus derivadas en la gestión turística. No obstante, es importante subrayar que se presto una especial atención a las tecnologías y su potencialidad a la hora de enfrentarnos a la actual situación generada por la COVID-19. También se puso de manifiesto en distintas jornadas los beneficios del Smart data para la mejora de los procesos de toma de decisiones y la mejora de la experiencia turística.

El proyecto Smart Planning presentó la comunicación “Measuring the progress of smart destinations: the use of indicators as a management tool” (Josep A. Ivars-Baidal; Marco A. Celdrán Bernabeu; Francisco Femenia-Serra; David Giner Sánchez), que se encuadró en la línea temática “Smart destinations and management techniques” (Session 11). Este trabajo muestra la utilidad de los indicadores para avanzar en el progreso hacia un Smart destination. Para ello se analiza el caso de la Comunidad Valenciana y las líneas de trabajo desarrolladas en este sentido por Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat.tur).

Para más información, puedes visitar la web oficial de TTRA 2020 European Chapter Conference. Disponible aquí.