Desarrollo de los servicios públicos básicos online en España

Un reciente informe sitúa a España como uno de los países europeos más avanzados en el desarrollo de la administración electrónica.

«Observando las cifras correspondientes a España, el índice de disponibilidad online para servicios básicos es bastante superior a la media europea; está situado en el 98% frente al 74% de Europa. Asimismo, también estamos por encima de la media en usabilidad, si bien en este caso la diferencia es menos acusada (un 78% en España frente al 70% europeo).»

«Un estudio comparativo de los servicios públicos online de la Comisión Europea señala que es necesaria una mayor implicación de la Administración para satisfacer las crecientes expectativas de los ciudadanos sobre los servicios públicos.»

 

Informe Public Services Online. Digital by default or by detour, Comisión Europea, 74 págs., PDF,  5,2 MB.
A study prepared for the European Commission, DG Communications Networks, Content & Technology.

España, muy por encima de la media europea en servicios públicos básicos online, Computing.es, 29/05/2013.

60+1 Prácticas de referencia en el impulso de la Administración Electrónica en España, Estudio realizado en diciembre de 2010 y actualizado en abril de 2011 por el Ministerio de Política Territorial y Administración Pública en colaboración con Deloitte, 151 págs., PDF, 3 MB.

Los beneficios de la e-Administración, ABC-Tecnología, 03/03/2013.