Servicio de Informática de la Universidad de Alicante
En las últimas semanas, las universidades españolas están siendo objetivo de numerosas y sofisticadas campañas de phishing, correos electrónicos falsos, con la intención de estafarnos de alguna manera.
Estos correos maliciosos suelen tener asuntos aparentemente creíbles, como pagos pendientes de matrícula, entre otros temas que imitan comunicaciones oficiales.
Continúa leyendoEn les últimes setmanes, les universitats espanyoles estan sent objectiu de nombroses i sofisticades campanyes de phishing, correus electrònics falsos amb la intenció d’estafar-nos d’alguna manera.
Aquests correus maliciosos solen tindre assumptes aparentment creïbles, com ara pagaments pendents de matrícula, entre altres temes que imiten comunicacions oficials.
Alguns correus de phishing són quasi indistingibles dels originals, per la qual cosa és fonamental no fer clic en cap enllaç contingut en aquests correus i desconfiar sempre de qualsevol enllaç rebut. Davant qualsevol dubte, la millor pràctica és accedir directament al lloc web oficial de l’entitat per a verificar la informació.
La UA mai sol·licitarà el pagament d’una matrícula punxant un enllaç. La forma de pagament serà sempre mitjançant càrrec en compte o a través d’UACloud si el pagament es realitza per altres mitjans electrònics, com per exemple, targeta de crèdit.
En la UA comptem amb el Servei d’Atenció a Incidents de Seguretat, disponible a través del correu uacibersegura@ua.es, al qual pots reexpedir qualsevol missatge sospitós per a rebre la nostra ajuda. A més, si creus haver sigut víctima de phishing, et recomanem canviar la contrasenya immediatament.
Davant qualsevol incidència, també pots posar-te en contacte amb el CAU utilitzant UASol·licituds.
Recorda que la precaució i el sentit comú són les nostres millors eines de protecció.
Seguramente habréis oído hablar de “los pesados de la accesibilidad”. Esos seres mitológicos que os mandan e-mails todos los martes con errores de accesibilidad a corregir en vuestras páginas web o aplicaciones; que si ésta imagen no tiene texto alternativo que la describa, que si el enlace pone pincha aquí (y si no puedo ver… ¡¿aquí donde?! ), que si este vídeo no tiene subtítulos…
Continúa leyendoSegurament haureu sentit parlar “dels pesats de l’accessibilitat”. Aquests éssers mitològics que us envien correus electrònics cada dimarts amb errors d’accessibilitat que cal corregir en les vostres pàgines web o aplicacions; que si aquesta imatge no té text alternatiu que la descriga, que si l’enllaç posa punxa ací (i si no puc veure… ací on?!), que si aquest vídeo no té subtítols…
Continua llegintUna de las quejas reiteradas por parte de prácticamente todos los usuarios son los problemas que les acarrea la gestión de sus múltiples contraseñas, ya que ahora necesitamos una para casi todo. Hubiera sido necesario explicar más y mejor, no solo por qué se deciden estas cuestiones, sino también mostrar los riesgos que conlleva un mal uso de la gestión de las contraseñas, así como intentar ayudar a crear contraseñas para que no sea un problema más en nuestro día a día. Es complicado, pero vamos a intentarlo.
Continúa leyendoUna de les queixes reiterades per part de pràcticament tots els usuaris són els problemes que els implica la gestió de les seues múltiples contrasenyes, ja que ara necessitem una per a quasi tot. Hauria sigut necessari explicar més i millor, no sols per què es decideixen aquestes qüestions, sinó també mostrar els riscos que comporta un mal ús de la gestió de les contrasenyes, així com intentar ajudar a crear contrasenyes perquè no siga un problema més en el nostre dia a dia. És complicat, però ho intentarem.
Con el objetivo de poder compartir, de manera más eficiente, enlaces de webs o aplicaciones de la Universidad de Alicante, se ha creado la aplicación Acortador de URLs.
Se ha creado en respuesta al uso generalizado de soluciones externas, que a veces son bloqueadas por razones de seguridad.
Continúa leyendoAmb l’objectiu de poder compartir de manera més eficient enllaços de webs o aplicacions de la Universitat d’Alacant, s’ha posat en marxa l’aplicació Escurçador d’URL.
S’ha creat en resposta a l’ús generalitzat de solucions externes que a voltes són bloquejades per raons de seguretat.
Continua llegintLa preocupació per la seguretat de les nostres dades i serveis TI creix notablement quan ens acostem a períodes de vacances, que són habitualme nt aprofitats pels delinqüents. Per a minimitzar els riscos i dificultar que aquests delinqüents aconseguisquen els seus objectius, és crucial adoptar bones pràctiques de seguretat. Adoptant aquests cinc consells, pots reduir significativament els riscos de seguretat TI i protegir més bé la teua informació personal i professional. La seguretat és un esforç continu i col·lectiu, i cada pas que ferm per a enfortir-la ens acosta a un entorn digital més segur.
Continua llegintDes del Vicerectorat de Transformació Digital volem recordar-vos la importància de planificar amb temps la instal·lació dels programes docents en els ordinadors de les aules d’informàtica.
El termini per a fer les peticions d’instal·lació de programari docent en assignatures que es desenvolupen en el primer quadrimestre del curs 2024-2025, conclou l’1 de juliol de 2024.
Continúa leyendoDes del Vicerectorat de Transformació Digital volem recordar-vos la importància de planificar amb temps la instal·lació dels programes docents en els ordinadors de les aules d’informàtica.
El termini per a fer les peticions d’instal·lació de programari docent en assignatures que es desenvolupen en el primer quadrimestre del curs 2024-2025, conclou l’1 de juliol de 2024.
Continua llegintMediante este documento le informamos que se ha producido una brecha de datos personales que ha afectado a los datos que tratamos sobre usted. Afortunadamente, en la Universidad de Alicante (UA) contamos con una División de Seguridad de la Información a través de la cual velamos permanentemente por la seguridad y privacidad de nuestros usuarios y usuarias, lo que nos ha permitido detectar a tiempo el ataque y minimizar sus consecuencias.
Continúa leyendoMitjançant aquest document us informem que s’ha produït un forat de dades personals que ha afectat les dades que tractem sobre la vostra persona. Afortunadament, la Universitat d’Alacant (UA) disposa d’una Divisió de Seguretat de la Informació a través de la qual vetlem permanentment per la seguretat i privacitat dels nostres usuaris i usuàries, i això ens ha permès detectar a temps l’atac i minimitzar-ne les conseqüències.
Continua llegintLa brecha ha quedado reducida a un servidor externo, ya desconectado, y no ha afectado a datos de especial sensibilidad
La rápida actuación de la División de Seguridad del Servicio de Informática evita un ataque al sistema central informático de la Universidad de Alicante. El incidente, que se produjo durante la Semana Santa, ha quedado reducido al acceso a un servidor externo e independiente que ya ha sido desconectado y afecta, únicamente, al sistema de datos de antiguos alumnos. Tal y como explica el vicerrector de Transformación Digital, Rafael Molina, “afortunadamente, la brecha se ha detectado a tiempo, por lo que hemos evitado daños mayores: los atacantes no han conseguido traspasar al sistema informático central de la Universidad y el pirateo no ha alcanzado a datos sensibles de tipo económico o sanitario, sólo a datos de contacto y relativos a la titulación cursada, que se pueden encontrar en abierto a través de otro tipo de fuentes”.
Continúa leyendoEl forat ha quedat reduït a un servidor extern, ja desconnectat, i no ha afectat dades d’especial sensibilitat
La ràpida actuació de la Divisió de Seguretat del Servei d’Informàtica evita un intent d’atac al sistema central informàtic de la Universitat d’Alacant. L’incident, que es va produir durant la Setmana Santa, ha quedat reduït a l’accés a un servidor extern i independent que ja ha sigut desconnectat i afecta, únicament, el sistema de dades d’antics alumnes. Tal com explica el vicerector de Transformació Digital, Rafael Molina, “afortunadament, el forat s’ha detectat a temps, de manera que hem evitat danys majors: els atacants no han aconseguit traspassar el sistema informàtic central de la Universitat i el pirateig no ha afectat dades sensibles de tipus econòmic o sanitari, només dades de contacte i relatives a la titulació cursada, que es poden trobar en obert a través d’un altre tipus de fonts”.
Continua llegintEl lloc de treball és clau des del punt de vista de la seguretat de la informació. Són diversos els riscos als quals estem exposats:
Per això és necessari que apliquem un conjunt de mesures de seguretat que ens garantisquen que la informació, tant en paper com en format electrònic, està correctament protegida:
Tot el personal de la UA té la responsabilitat personal d’utilitzar i aplicar correctament aquestes mesures de seguretat.
El puesto de trabajo es clave desde el punto de vista de la seguridad de la información. Son varios los riesgos a los que estamos expuestos:
Por ello es necesario que apliquemos un conjunto de medidas de seguridad que nos garanticen que la información, tanto en papel como en formato electrónico, está correctamente protegida:
Todo el personal de la UA tiene la responsabilidad personal de utilizar y aplicar correctamente estas medidas de seguridad.
Des de la Unitat d’Accessibilitat Digital es posa a la disposició de la comunitat universitària la nova aplicació Accessibilitat, un conjunt d’eines informàtiques i recursos per a promoure l’Accessibilitat Digital en la UA.
Algunes d’aquestes eines i recursos són:
Per una UA digital sense barreres, construïda entre totes les persones i per a tothom.
Accedir a l’Aplicació Accessibilitat en UACloud
Vicerectorat de Transformació Digital
Universitat d’Alacant
En relació amb la publicació de llistats (per exemple: per a la publicació de qualificacions, llistats d’assistència, etc.), és necessari tenir en compte que:
– Amb caràcter general, el llistat haurà de contenir els noms i els cognoms de l’alumnat sense incorporar cap referència al número de DNI, Passaport o document equivalent. Només en el cas que hi haja coincidència de nom i cognoms de dues persones en el llistat, s’haurà d’afegir quatre xifres numèriques aleatòries del document nacional d’identitat, número d’identitat d’estranger, passaport o document equivalent.
– Per a més informació sobre l’aplicació de l’anterior, cal veure les Orientacions efectuades per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/orientaciones-da7.pdf.
– En cap cas podrà publicar-se el nom i cognoms de manera conjunta amb el número complet del document d’identitat.
Sobre la base de l’anterior, instem que tot el professorat i totes les unitats, revisen les seues pàgines web, llistats, com també qualsevol publicació efectuada, a l’efecte d’eliminar tota publicació que incomplisca aquestes exigències.
Delegació de Protecció de Dades
En relación con la publicación de listados (por ejemplo: para la publicación de calificaciones, listados de asistencia, etc.), es necesario tener cuenta que:
– Con carácter general, el listado deberá contener los nombres y apellidos del alumnado sin incorporar referencia al número de DNI, Pasaporte o documento equivalente. Sólo en el caso de que exista coincidencia de nombre y apellidos de dos personas en el listado, se deberá añadir cuatro cifras numéricas aleatorias del documento nacional de identidad, número de identidad de extranjero, pasaporte o documento equivalente.
– Para más información sobre la aplicación de lo anterior, ver las Orientaciones efectuadas por la Agencia Española de Protección de Datos.
https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/orientaciones-da7.pdf.
– En ningún caso podrá publicarse el nombre y apellidos de manera conjunta con el número completo del documento de identidad.
En base a lo anterior, instamos a que todo el profesorado y todas las Unidades, procedan a revisar sus páginas web, listados, así como toda publicación efectuada, a efectos de eliminar toda publicación que incumpla estas exigencias.
Delegación de Protección de Datos
«Desde hace unas semanas, la web del Poder Judicial incluye autenticación de doble factor, un sistema que fortalece la seguridad informática»
Recomendamos la lectura detallada de este artículo publicado en vozpopuli.com: El Poder Judicial instala un blindaje ocho meses después de sufrir un ciberataque grave
Las administraciones públicas están sufriendo ataques de gran calado que han afectado significativamente a universidades, hospitales públicos, etc.
«Los ciberatacantes consiguieron datos bancarios de casi 600.000 contribuyentes. Estos fueron utilizados posteriormente para realizar delitos varios, entre ellos estafas bancarias.»
La implantación del 2FA en la UA ha reforzado notablemente la seguridad general de nuestros sistemas, que son utilizados por más de 300.000 usuarios. Cualquiera de estos usuarios podría haberse convertido en un punto débil que podría afectar al conjunto de la UA.
GUÍA RÁPIDA DEL DOBLE FACTOR (2FA): https://si.ua.es/es/entorno-de-trabajo/seguridad/2fa/guia-rapida-del-doble-factor-de-autenticacion.html
A partir de junio de 2023 las peticiones de software para las aulas de informática gestionadas por la unidad de Aulas del Servicio de Informática se realizarán a través de la app “Peticiones software” dentro de UACloud.
Calendario de instalaciones:
Para el resto de peticiones (exámen, curso, u otros) se considerará fuera de plazo si la fecha de uso es menor a 15 días hábiles.
NOTA: Fuera de plazo quiere decir que no se asegurará la instalación a tiempo del software solicitado.
Manual de usuario: ¿Cómo se realiza una petición?
Tens sempre a mà el mòbil? Ara també pots tenir sempre a mà els teus títols i certificats de la UA. A partir d’ara, quan generes un certificat en e-Administració (tant els nous com els ja generats), podràs descarregar un fitxer en format passbook amb un QR que es guarda en l’aplicació de cartera (wallet) del teu mòbil. Així podràs mostrar o compartir fàcilment el QR amb qui tu vulgues perquè es descarreguen els teus certificats en pdf.
Pots veure com funciona en aquest vídeo: https://vertice.cpd.ua.es/283079
Servei d’Informàtica
NOTA IMPORTANT: Per a poder tindre el teu títol amb codi QR en el teu mòbil, és imprescindible haver obtingut prèviament una còpia electrònica en la eAdministración. Més informació sobre l’obtenció de la còpia electrònica de títols en el següent enllaç: https://sa.ua.es/va/titulos/copia-electronica.html
¿Tienes siempre a mano el móvil? Ahora también puedes tener siempre a mano tus títulos y certificados de la UA. A partir de ahora, cuando generes un certificado en e-Administración (tanto los nuevos como los ya generados), podrás descargar un fichero en formato passbook con un QR que se guarda en la aplicación de cartera (wallet) de tu móvil. Así podrás enseñar o compartir fácilmente el QR con quien tú quieras para que se descarguen tus certificados en pdf.
Puedes ver cómo funciona en este vídeo: https://vertice.cpd.ua.es/283079
Servicio de Informática
NOTA IMPORTANTE: Para poder tener tu título con código QR en tu móvil, es imprescindible haber obtenido previamente una copia electrónica en la eAdministración. Más información sobre la obtención de la copia electrónica de títulos en el siguiente enlace: https://sa.ua.es/es/titulos/copia-electronica.html
Benvolguda companya,
Benvolgut company,
El pròxim dia 12 de juny s’aplicarà el doble factor a ISL de manera obligatòria. Com a usuari/ària de ISL, aquest procés t’afecta en la manera d’accedir a ISL. Ja pots activar voluntàriament l’ús del doble factor en l’ISL per a anar-te adaptant a la configuració que en breu serà definitiva.
El doble factor d’autenticació manté el primer factor tradicional (contrasenya) i incorpora un segon factor en forma de codi aleatori. Aquest codi es genera amb una aplicació en el nostre mòbil.
Pots seguir les noves instruccions per a accedir a ISL en https://si.ua.es/va/entorn-de-treball/equip-de-treball/isl/acces-a-isl-amb-doble-factor-d-autenticacio-activacio-voluntaria.html.
Recorda que, si tens alguna incidència en el procés, pots contactar amb soporte@ua.es o enviar una sol·licitud d’assistència tècnica des de https://cvnet.cpd.ua.es/uaSolicitudes/Home/Create/?id=9&dato41.
Cordialment.
_________
Estimada compañera,
Estimado compañero,
El próximo día 12 de junio se aplicará el doble factor a ISL de forma obligatoria. Como usuario/a de ISL, este proceso te afecta en la forma de acceder a ISL. Ya puedes activar voluntariamente el uso del doble factor en el ISL para irte adaptando a la configuración que en breve será definitiva.
El doble factor de autenticación mantiene el primer factor tradicional (contraseña) e incorpora un segundo factor en forma de código aleatorio. Este código se genera con una aplicación en nuestro móvil.
Puedes seguir las nuevas instrucciones para acceder a ISL en https://si.ua.es/es/entorno-de-trabajo/equipo-de-trabajo/isl/acceso-a-isl-con-doble-factor-de-autenticacion-activacion-voluntaria.html.
Recuerda que, si tienes alguna incidencia en el proceso, puedes contactar con soporte@ua.es o rellenar una solicitud de asistencia técnica en https://cvnet.cpd.ua.es/uaSolicitudes/Home/Create/?id=9&dato41.
Cordialmente.
Com a iniciativa de millora de l’accessibilitat digital, des del Vicerectorat de Transformació Digital s’ha instal·lat un equip accessible a cada aula d’informàtica de la UA. Ara trobareu un equip amb característiques específiques per a diferents perfils d’usuari, entre aquestes:
Aquests equips estan identificats amb un adhesiu en la taula i en el monitor, que inclou un codi QR a la web de la Unitat d’Accessibilitat Digital, on pots trobar més informació sobre què contenen i com utilitzar els equips accessibles:
https://web.ua.es/va/accesibilidad/equip-accessible/equips-accessibles-en-la-ua.html
Vicerectorat de Transformació Digital
Como iniciativa de mejora de la accesibilidad digital, desde el Vicerrectorado de Transformación Digital se ha instalado un equipo accesible en cada aula de informática de la UA. Ahora encontrarás un equipo con características específicas para distintos perfiles de usuario, entre ellas:
Estos equipos están identificados con una pegatina en la mesa y en el monitor, que incluye un código QR a la web de la Unidad de Accesibilidad Digital, donde puedes encontrar más información sobre qué contienen y cómo utilizar los equipos accesibles:
https://web.ua.es/es/accesibilidad/equipo-accesible/
Vicerrectorado de Transformación Digital
Estimada compañera,
Estimado compañero,
Hace casi un año la Universidad implantó el nuevo antivirus corporativo Sophos. A pesar de que la normativa estatal del ENS obliga a que se instale en todos los ordenadores de trabajo de la UA, solo el 50% del PAS lo ha hecho.
Una implantación incompleta del antivirus deja a la Universidad expuesta a ataques informáticos graves como los que han sido noticia durante el último año. Por eso, como jefe/a de tu unidad y responsable de que los trabajadores y trabajadoras a tu cargo cumplan la normativa sobre seguridad digital, queremos pedirte colaboración. Tu papel es indispensable para conseguir que la Universidad evite una brecha de seguridad que podría ser nefasta.
Transmite a tu equipo, por favor, las siguientes pautas:
Si algún miembro de tu equipo necesita ayuda, te adjunto dos apartados que les pueden ser útiles:
Preguntas frecuentes
Asistencia al usuario
Si algún miembro de tu equipo necesita ayuda, puede consultar la página informativa que ha preparado el Servicio de Informática para la versión XDR y para la versión Home. Para contactar con el equipo de asistencia, puede completar la solicitud de ayuda y añadir al asunto la referencia 0012022.
Gracias por tu colaboración.
Atentamente,
Francesc Vañó Beneyto
Gerente de la Universidad de Alicante
Benvolguda companya,
Benvolgut company,
Fa quasi un any que la Universitat va implantar el nou antivirus corporatiu Sophos. A pesar que la normativa estatal de l’ENS obliga que s’instal·le en tots els ordinadors de treball de la UA, només el 50% del PAS ho ha fet.
Una implantació incompleta de l’antivirus deixa la Universitat exposada a atacs informàtics greus com els que han sigut notícia durant l’últim any. Per això, com a cap de la teua unitat i responsable que els treballadors i treballadores a càrrec teu complisquen la normativa sobre seguretat digital, et volem demanar col·laboració. El teu paper és indispensable per a aconseguir que la Universitat evite una bretxa de seguretat que podria ser nefasta.
Transmet al teu equip, per favor, les pautes següents:
Si algun membre del teu equip necessita ajuda, t’adjunte dos apartats que els poden ser útils:
Preguntes freqüents
Assistència a l’usuari
Si algun membre del teu equip necessita ajuda, pot consultar la pàgina informativa que ha preparat el Servei d’Informàtica per a la versió XDR i per a la versió Home. Per a contactar amb l’equip d’assistència, pot completar la sol·licitud d’ajuda i afegir a l’assumpte la referència 0012022.
Gràcies per la teua col·laboració.
Atentament,
Francesc Vañó Beneyto
Gerent de la Universitat d’Alacant
COMUNICAT SOBRE LA MILLORA DE LA INSTÀNCIA GENÈRICA
Actualment la Universitat d’Alacant es troba immersa en un procés de regulació de la seua normativa i de renovació de les seues eines de gestió, destinat a reforçar els canvis de transformació digital que s’estan produint en l’administració.
En aquest context, des del passat dilluns 23 de gener s’ha posat en marxa una nova versió de la instància genèrica que permetrà desenvolupar els procediments administratius plenament en un entorn electrònic.
La nova versió fa més còmoda i pràctica la gestió de les instàncies genèriques. A partir d’ara es pot:
– Associar aquesta instància a un procediment administratiu de la unitat.
– Afegir documents a la instància des de la unitat tramitadora o des d’altres unitats a les quals s’hagen sol·licitat.
– Generar un flux de treball sense eixir d’aquest entorn.
– Generar un expedient electrònic únic que continga tota la documentació.
Per a aprofitar les noves funcionalitats, només cal accedir a la gestió de les instàncies genèriques en e-Administració d’UACloud.
Les noves funcionalitats són molt intuïtives; a pesar d’això, t’hem preparat un manual d’usuari i un videotutorial explicatiu. A més, pots contactar amb l’Arxiu General per a dubtes funcionals (arxiu@ua.es, ext. 2409/9728) o amb el Servei d’Informàtica per a problemes tècnics.
Esperem que la nova versió de la instància genèrica permeta un treball més còmode i àgil a tota la comunitat universitària.
Alacant, 30 de gener de 2023
—————————————————————————-
COMUNICADO SOBRE LA MEJORA DE LA INSTANCIA GENÉRICA
Actualmente la Universidad de Alicante se encuentra inmersa en un proceso de regulación de su normativa y de renovación de sus herramientas de gestión, destinado a reforzar los cambios de transformación digital que se están produciendo en la administración.
En este contexto, desde el pasado lunes 23 de enero se ha puesto en marcha una nueva versión de la instancia genérica que permitirá desarrollar los procedimientos administrativos plenamente en un entorno electrónico.
La nueva versión hace más cómoda y práctica la gestión de las instancias genéricas. A partir de ahora se puede:
– Asociar dicha instancia a un procedimiento administrativo de la unidad.
– Añadir documentos a la instancia desde la unidad tramitadora o desde otras unidades a las que se les hayan solicitado.
– Generar un flujo de trabajo sin salir de este entorno.
– Generar un expediente electrónico único que contenga toda la documentación.
Para aprovechar las nuevas funcionalidades, solo hay que acceder a la gestión de las instancias genéricas en e-Administración de UACloud.
Las nuevas funcionalidades son muy intuitivas; no obstante, hemos preparado un manual de usuario y un videotutorial explicativo. Además, se puede contactar con el Archivo General para dudas funcionales (arxiu@ua.es, ext. 2409/9728) o con el Servicio de Informática para problemas técnicos.
Esperamos que la nueva versión de la instancia genèrica permita un trabajo más cómodo y ágil a toda la comunidad universitaria.
Alicante, a 30 de enero de 2023
S’ha ampliat la cobertura de la xarxa wifi de la Universitat en els espais exteriors en dos sectors:
Aquesta millora permet realitzar el recorregut des de la Facultat de Dret fins a la parada d’autobusos provincial amb cobertura wifi.
Amb aquesta nova instal·lació es facilita l’accés als recursos informàtics a l’aire lliure.
Ampliació de la connectivitat WIFI, 11/09/2021.