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Leveraging information for high level-of- abstraction organizational processes

Leveraging information for high level-of- abstraction organizational processes
J.L. Dalmau-Espert, F. Llorens-Largo, P. Compañ-Rosique, R. Satorre-Cuerda, R. Molina-Carmona
Departamento de Ciencia de la Computación e Inteligencia Artificial
Universidad de Alicante

Big Data 2016
Alicante, 3-5 May 2016
http://www.wessex.ac.uk/conferences/2016/big-data-2016
Organisers
Wessex Institute, UK
University Miguel Hernandez, Spain
University of Alicante, Spain

Abstract
Nowadays, Big Data techniques have made possible to obtain interesting low- level information from large amounts of data. However, the information is often difficult to be enriched enough to aid in high-level organizational processes. The objective of this work is to define a model to allow the use of available information for the design and implementation of high level-of-abstraction processes that take place in the organizations. Particularly, this paper is focused on the Strategic Planning process, one of the most complex and abstract processes in any company. So far there are very few successful attempts to automate this process, which is usually based on manual tasks. At the most, the results from the automatic data analysis are generated and used as reports and are not integrated in the process. A further step is proposed, posing a Strategic Planning model based on a multi-agent system with a blackboard, which is used as a means of communication and storage of the generated information. The information is described using an ontology to formalize both the Strategic Planning process and the information used in each step. The combination of these elements enables the participation, interaction and sharing of information and knowledge of the participants in the process. The accumulated knowledge allows the use of previous experience to automate the process and improve the decision-making. In short, the proposed model is a formal, comprehensive, agile and flexible solution to perform the process of Strategic Planning in organizations today leveraging of the enormous amount of available data and the gathered experience.

Sistema multiagente para el diseño, ejecución y seguimiento del proceso de planificación estratégica ágil en las organizaciones inteligentes

SMAPE: Sistema multiagente para el diseño, ejecución y seguimiento del proceso de planificación estratégica ágil en las organizaciones inteligentes
Juan Luis Dalmau Espert
Tesis Doctoral
Directores: Dr. Rafael Molina Carmona y Dr. Faraón Llorens Largo
Universidad de Alicante
Alicante, Enero 2016

Acceso al documento completo en RUA

Tesis_Dalmau portada

foto tesis Dalmau

Resumen:
Desde finales de la década de 1980 e inicio del siglo XXI han acaecido una serie de hechos que, tomados en conjunto, dibujan un nuevo panorama dentro del mundo de las organizaciones. Estos nuevos tiempos están caracterizados por la incertidumbre y la complejidad del entorno en el que éstas tienen que desarrollarse e interactuar. Bajo estas condiciones las organizaciones han visto la necesidad de cambiar su modelo y su estructura, evolucionando hacia otros modelos y estructuras que garanticen una mayor participación de los grupos implicados de la organización, que posibiliten la toma de decisiones de forma distribuida y que, además, proporcionen a la organización un incremento de la flexibilidad y de la agilidad para adaptarse rápidamente a los constantes cambios que sufre el entorno que le rodea.
El conocimiento y el aprendizaje son hoy en día las piezas fundamentales de este nuevo modelo por ser el medio clave a través del cual es posible reducir la complejidad e incertidumbre que caracteriza este entorno organizacional. Este cambio conlleva la necesidad de una revisión del resto de los procesos vinculados a la organización tradicional en aras de adaptarlos al nuevo enfoque. Entre estos procesos destacan, por su relación con el conocimiento y el empleo del mismo para la dirección estratégica, el proceso de Aprendizaje Organizacional y el de Planificación Estratégica.
En este trabajo de tesis se propone una revisión al proceso de planificación estratégica que esté en consonancia con el nuevo modelo de organización y que dé solución a la problemática actual que tienen las organizaciones para llevarlo a cabo de forma eficaz y eficiente. En esta revisión se propone un modelo que permite diseñar el proceso de planificación estratégica, ejecutarlo para obtener el plan estratégico y, posteriormente, poder realizar el seguimiento de dicho plan. Dada la vinculación e importancia que dentro del proceso de planificación estratégica tiene el proceso de aprendizaje organizacional éste es integrado también dentro del modelo. Debido a la necesidad en la actualidad de ajuste del plan estratégico por los cambios constantes en el entorno y la dificultad para hacerlo, el modelo permite el rediseño ágil y flexible del proceso de planificación estratégica para obtener nuevos planes estratégicos en periodos de tiempo más cortos, logrando así que la organización tenga una mejor sincronía con su entorno.
A nivel de diseño el modelo que se propone está basado en la tecnología multiagente y en el uso de una ontología que permite la formalización del proceso de planificación estratégica y de la información que se maneja. La combinación de ambos elementos posibilita que en la ejecución del proceso de planificación estratégica sea posible que los participantes puedan colaborar, interactuar, generar información y conocimiento que sirva para realizar cada uno de los pasos del proceso y para constituir una experiencia aprovechable para la realización de futuros procesos de planificación estratégica. Esta experiencia constituye además el elemento clave que el modelo propone que puede ser empleado para automatizar los pasos del proceso y mejorar la toma de decisiones.
En definitiva, el modelo propuesto es una solución formal, integral, ágil y flexible para llevar a cabo el proceso de planificación estratégica en las organizaciones actuales y bajo las condiciones que rodean a éstas.

A Multi-Agent Strategic Planning System based on Blackboard

A Multi-Agent Strategic Planning System based on Blackboard
Juan Luis Dalmau-Espert, Faraón Llorens-Largo and Rafael Molina-Carmona
Departamento de Ciencia de la Computación e Inteligencia Artificial
Universidad de Alicante

9th International Symposium on Intelligent Distributed Computing (IDC’2015)
7th-9th October 2015, Guimarães, Portugal
http://islab.di.uminho.pt/idc2015
Acceso a las Actas

Abstract
In the last years, the organizations have faced deep changes in their envi- ronments that have led them to a new complex and uncertain world. More participatory, flexible and distributed structures are needed to address and reduce this uncertainty and complexity. This new form of governance in- volves changes in the Strategic Planning process to meet the new situation. A new agile, collaborative, integrated, and automated architecture of a Multi-Agent Strategic Planning System is presented. It is based on a black- board and an ontology, and it lets the participating experts (human or not) cooperate and interact to ensure better decisions.